排隊(duì)取號機(jī)簡稱“取號機(jī)”是一種能夠有效避免排長隊(duì)的機(jī)器，為顧客在辦理業(yè)務(wù)時(shí)提供了方便。同時(shí)顧客在辦理業(yè)務(wù)時(shí)只需要在排隊(duì)取號機(jī)的觸摸屏上取票，票上面有號碼、等候人數(shù)、時(shí)間、辦理的業(yè)務(wù)類型等。這時(shí)顧客就可以在休息區(qū)去等候了，在此期間顧客只需注意顯示屏音箱叫號就行。當(dāng)顧客聽到叫到他的號碼時(shí)前去辦理即可。
系統(tǒng)描述
1、系統(tǒng)所有的設(shè)置窗口均為全中文windows窗口菜單形式。即只需掌握了初級使用電腦知識的人員就可以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)操作、設(shè)置。
2、系統(tǒng)取號機(jī)界面可隨意設(shè)置更改，發(fā)號機(jī)界面可根據(jù)用戶需要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)；
3、界面上的按鍵可隨意拖放任意位置；界面上的每項(xiàng)隊(duì)列可顯示前面的等待人數(shù)等，且顯示等待人數(shù)的字號、字體、顏色可隨意設(shè)置。并可使用顯示網(wǎng)格便于調(diào)整；
4、系統(tǒng)可以隨意添加和隊(duì)列，每項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列的初始號和結(jié)束號可自主隨意設(shè)定，如：業(yè)務(wù)設(shè)為1001—1999號段、業(yè)務(wù)設(shè)為5001—5999號段等。
5、系統(tǒng)支持窗口所對應(yīng)服務(wù)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)可隨意設(shè)置無限優(yōu)先級別，也可設(shè)置成同等級別，同等級別以時(shí)間來區(qū)分先后叫號順序，在設(shè)置隊(duì)列優(yōu)先級里，數(shù)字設(shè)越大優(yōu)先級別越高。
6、系統(tǒng)可以充分利用客戶提供的卡或其他磁卡，定義卡的規(guī)律出號，其他卡無效。
7、系統(tǒng)支持短信提示功能。
8、系統(tǒng)提供給客戶的號票內(nèi)容可象一張空白的紙，客戶可任意編輯號票上的內(nèi)容，如徽標(biāo)、字體的大小、時(shí)間的格式、不同業(yè)務(wù)打印不同內(nèi)容等，并可隨意拖動(dòng)號票上內(nèi)容的位置。
9、系統(tǒng)支持每項(xiàng)業(yè)務(wù)可設(shè)每周的工作時(shí)段及每天的工作時(shí)段，如某項(xiàng)業(yè)務(wù)的每周六、周日或每天中午休息時(shí)段，系統(tǒng)將自動(dòng)不讓此隊(duì)列出號，界面上此隊(duì)列的按鍵圖也將呈失效狀態(tài)，即相關(guān)業(yè)務(wù)此時(shí)段無法辦理，并且此時(shí)點(diǎn)擊無法打印出號票。
10、系統(tǒng)支持led窗口顯示屏可任意設(shè)置無限條空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時(shí)間可隨意調(diào)整。
11、系統(tǒng)呼叫器具有自動(dòng)提醒功能，當(dāng)?shù)群蜣k理的人數(shù)從“0”到“1”時(shí)，呼叫器會(huì)發(fā)出“嘀、嘀”的蜂鳴聲，提示柜員已有顧客前來辦理業(yè)務(wù)。
12、系統(tǒng)支持發(fā)號機(jī)界面隨意添加顯示網(wǎng)頁格式的文件，包括動(dòng)態(tài)，靜態(tài)，聲音，如溫馨提示、動(dòng)畫廣告等。
13、系統(tǒng)可設(shè)隊(duì)列自動(dòng)轉(zhuǎn)移功能，如某項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理完后將自動(dòng)轉(zhuǎn)移到其他對應(yīng)的隊(duì)列，不同于其他產(chǎn)品只能手動(dòng)轉(zhuǎn)移隊(duì)列，大地方便了客戶。
14、系統(tǒng)支持在觸摸屏取號機(jī)界面上同時(shí)實(shí)現(xiàn)虛擬客戶評價(jià)功能

人證比對智能排隊(duì)叫號自助服務(wù)終端一體機(jī)可以進(jìn)行3項(xiàng)業(yè)務(wù)取號，分別是： 車管業(yè)務(wù)  駕管業(yè)務(wù)  處理業(yè)務(wù)
?先需要選擇其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)，然后站在取號機(jī)前，正視屏幕，取號機(jī)就會(huì)進(jìn)行“人臉識別”，屏幕隨后提示“請將本人二代放在屏幕下方處”，將本人二代放在“處”進(jìn)行讀取。
隨后系統(tǒng)對用戶人臉進(jìn)行識別，“人證”比對成功，將會(huì)在屏幕上出現(xiàn)所辦理業(yè)務(wù)的排隊(duì)號碼，隨機(jī)打印票號。若“人臉”和“”不是同一個(gè)人，或者相差很大，則系統(tǒng)會(huì)提示“比對不成功，請進(jìn)行人工核驗(yàn)。”也將不會(huì)打印出票號。

主要構(gòu)件及功能
1、取號機(jī)
取號機(jī)是排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的排隊(duì)系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。取號機(jī)的用戶界面可以由用戶自行設(shè)計(jì),根據(jù)用戶業(yè)務(wù)種類和服務(wù)窗口的變化，我公司將免費(fèi)進(jìn)行軟件的升級，比如增加窗口，增加排隊(duì)種類等。
·觸摸顯示屏，17寸液晶屏，真彩色，分辨率可達(dá)1024*768。
·熱敏打印機(jī)，噪音低、打印速度快、自動(dòng)切紙、缺紙?zhí)崾尽?br/>·可顯示多項(xiàng)服務(wù)隊(duì)列，并支持二次排隊(duì)。
·支持VIP客戶優(yōu)先排隊(duì)。可根據(jù)用戶要求，為用戶設(shè)計(jì)VIP卡（磁卡、IC卡等），然后通過VIP卡取號，也可以在觸摸屏上通過輸入和密碼，實(shí)現(xiàn)VIP顧客優(yōu)先取號。
·配置功放和音響系統(tǒng)，可提供多種音效格式的提示音和背景音樂。
·豐富的查詢和統(tǒng)計(jì)功能。
·可選無線網(wǎng)絡(luò)模塊，無需網(wǎng)絡(luò)布線，方便移動(dòng)，安裝簡單。
2、操作鍵盤(呼叫器)
每個(gè)窗口配置一臺，由該柜臺營業(yè)員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號，以及有多少人在排隊(duì)等信息。同時(shí)配備了微型麥克和揚(yáng)聲器，如果與評價(jià)器連接，可實(shí)現(xiàn)與顧客對講。
3、窗口顯示屏：
可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏，我們向客戶推薦點(diǎn)陣顯示屏。點(diǎn)陣顯示屏是目前比較的圖文顯示方式，技術(shù)、穩(wěn)定、無閃爍感，可以隨意更改顯示內(nèi)容，在無排隊(duì)人的情況下可顯示宣稱標(biāo)語等。表面為有機(jī)玻璃，做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據(jù)用戶要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，如四個(gè)漢字、五個(gè)漢字、八個(gè)漢字、十個(gè)漢字或雙排漢字等。
功能特點(diǎn)：
（1）將呼叫內(nèi)容顯示出來傳給排隊(duì)人，引導(dǎo)和提示排隊(duì)人到對應(yīng)的柜理業(yè)務(wù)。
（2）顯示屏目前大多采用點(diǎn)陣模式的LED屏，可顯示漢字和簡單的圖形等信息，如服務(wù)用語、宣傳用語等。
（3）可以動(dòng)態(tài)顯示當(dāng)前辦理業(yè)務(wù)的顧客號和服務(wù)窗口號。
（4）顯示屏的大小、顯示內(nèi)容可由用戶自行設(shè)計(jì)。
４、通訊控制連接器
為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設(shè)計(jì)了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口。
可以立使用，不受地域限制，體積小，方便安裝，可選裝無線模塊，實(shí)現(xiàn)與取號機(jī)無線連接。

無線排隊(duì)叫號器的功能介紹：
1. 無線網(wǎng)絡(luò)傳輸，性能穩(wěn)定，叫號器界面顯示清晰，操作便捷。
2. 有“下一位”呼叫按鈕，點(diǎn)擊此按鈕可按序呼叫辦事人員。
3. 有“重呼”按鈕，點(diǎn)擊此按鈕可再次呼叫辦事人員。
4. 有“暫停”、“恢復(fù)”按鈕，當(dāng)點(diǎn)擊暫停按鈕時(shí)窗口顯示屏上能顯示“暫停服務(wù)”狀態(tài)。
5. 能顯示上一位、下一位、等待人數(shù)、已呼叫人數(shù)、窗口號、主機(jī)IP、連接狀態(tài)等信息。
6. 支持無線通訊。多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數(shù)，5位排隊(duì)號碼。
7. 具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列。具備求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能。
微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)基于C/S架構(gòu)，采用SQL SERVER數(shù)據(jù)庫（適用于sql server2000， sql server 2005版本）。系統(tǒng)包含業(yè)務(wù)流程所需的所有功能：包括取號、呼叫、重呼、選擇性呼叫、語音播報(bào)、液晶顯示屏信息提示、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。當(dāng)網(wǎng)上預(yù)約號人員到達(dá)并取號后系統(tǒng)能夠?qū)㈩A(yù)約號加入排隊(duì)呼叫隊(duì)列，預(yù)約號人員在預(yù)約時(shí)間內(nèi)有優(yōu)先呼叫的。微信預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)備安裝簡便，兼容性好，配置靈活，升級及維護(hù)方便。軟件采用一鍵式安裝，界面操作便捷。
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