顯示器17寸液晶顯示器
觸摸屏17寸紅外觸摸屏
打印機型號愛普生532熱敏打印機
打印壽命大于150km
打印速度200mm/sec
打印紙寬80mm
電源AC220V 50HZ
較大功耗350W
智能排隊系統(tǒng)是以人性化管理為設(shè)計理念,現(xiàn)代電子軟件技術(shù),為客戶提供免站式排隊管理服務(wù)的系統(tǒng)。綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高科技,促使排隊秩序變得井然有序。
客戶前來辦理業(yè)務(wù)時,只需到取號機上選定要辦理的業(yè)務(wù),拿著取號機自動派給的號票在等候大廳就坐等待,由電腦的隊列管理來代替辦理業(yè)務(wù)排隊,減輕辦理業(yè)務(wù)的負擔(dān)。當(dāng)輪到某顧客辦理業(yè)務(wù)時,電腦通過語音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù),需要辦理多種業(yè)務(wù)的顧客憑一張?zhí)柶本涂梢缘蕉鄠€窗口進行服務(wù),無需重新取號排隊。智能排隊系統(tǒng)除了滿足的排隊取號需求之外,還能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)分流、VIP重點客戶單處理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、排隊等待情況網(wǎng)絡(luò)查詢、短信通知等多種功能。并且通過對各網(wǎng)點的取號、叫號數(shù)據(jù)進行匯總分析,具有強大的統(tǒng)計和圖表功能,為單位的成本、效益方案提供參照數(shù)據(jù)。
排隊管理系統(tǒng)由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。
顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連,當(dāng)一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時,通過操作鍵盤,可以發(fā)出語音提示,引導(dǎo)排隊靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù),完成業(yè)務(wù)后,可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。

觸摸取號機產(chǎn)品特點:
■ 內(nèi)置5W功放音箱,300仄圓米之內(nèi)聲響清晰,不用外接音箱,省時省力。
■ 內(nèi)置預(yù)留VIP磁卡器,塑料導(dǎo)件,順暢,不會傷卡。
■ 支持多達16個無線信道,鄰近營業(yè)網(wǎng)點之間排隊機不會彼此煩擾。
■ 智能系統(tǒng)主動開關(guān)機功能,開關(guān)時間可以設(shè)定

排隊叫號系統(tǒng)
該系統(tǒng)是以排隊抽號順序為核心,客戶利用客戶端抽號,工作人員利用叫號端叫號;通過顯示器及時顯示當(dāng)前所叫號數(shù),客戶及時了解排隊信息,通過合理的程序結(jié)構(gòu)來執(zhí)行排隊抽號。以提高排隊等待效率,解決排隊秩序混亂,前擁后擠等現(xiàn)象,實現(xiàn)排隊自動化,規(guī)范化。通過該系統(tǒng)的使用,客戶不必為排隊浪費大量精力,便于管理排隊秩序,同時適應(yīng)信息時代管理數(shù)字化的要求,提高服務(wù)水平與質(zhì)量。

1.可針對別儲戶設(shè)立VIP服務(wù),通過VIP識別介質(zhì)(VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡)實現(xiàn)VIP用戶管理,通過這種方式取號即可享受優(yōu)先或一站式服務(wù)。
2.可打印統(tǒng)計報表,供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。
3.停電后能自動保存全部資料,來電時不影響系統(tǒng)工作。
4.系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù),統(tǒng)計報表可直接打印。
排隊叫號機這種等待呼叫的方式不僅僅適用于銀行,在工商局、稅務(wù)局等場所也得到了便捷化的應(yīng)用,真正實現(xiàn)了智慧化服務(wù)。
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