按鍵4個帶表情耐磨按鍵,操作簡單快捷
按鍵壽命≥1000萬次
星級燈五顆服務星級評價燈,顯示服務星級
聲音廣播電臺廣播員真人發音,聲音清晰甜美
連接方式USB
供電方式USB連接電腦主機
通信方式內置物聯卡,通過物聯卡傳輸數據到云端
電源DC5V
評價器是一款主要應用于銀行窗口等服務性行業,應用時常與銀行排隊機,分珍排隊叫號系統相結合;因此主要分為單一評價功能、評價加錄音錄像功能、評價加排隊功能、USB免布線評價器、WIFI免布線評價器4種聯接方式。
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家生產滿意度評價器的評價器廠家,公司致力提升窗口或柜臺服務行業的服務滿意度。
國峰按鍵式評價器集評價操作及柜員星級顯示兩種功能為一體;評價操作采用優聲提示,更加方便客戶的操作;醒目位置設置5顆藍色熒光五角星表征柜員服務星級。
10.1寸液晶評價器可動態顯示單位信息,如廣告語,LOGO,名稱、圖片、視頻等信息,員工登陸后顯示照片、工號、姓名等功能;可配合大廳排隊叫號系統使用,對企業單位員工進行考核;國峰評價器廠家可根據需求個性化定制開發;
國峰評價器廠家引領服務行業形象。工作人員可通過不同的工號登錄,顧客評價器識別身份,使顧客的評價對應到各自的服務人員,實現一對一評價,通過局域網絡將員工登陸后工作中的實時信息(工作信息)逐級傳遞到管理層人員處。各級管理層可分別設置對等級別的用戶及密碼,并為其開通專項級別權限。
國峰客戶評價管理系統軟件使用B/S結構,統計的所有評價信息均可遠程聯網查詢,并設有多級查詢權限。系統管理者可根據后臺列表,隨時將分配的各個重新進行權限修改、密碼設定、、禁止或開啟。方便調整因員工崗位變動而出現的變更。
可滿足服務行業的內部評定周期。管理者可將使用完畢的數據進行長期保存。即通過數據備份下載,將使用過的數據轉存到配置電腦中,便于以后的再次利用。國峰排隊管理系統支持排隊管理系統和客戶評價管理系統無縫對接,各項統計數據可通過網絡進行遠程或查詢,隨時方便查看客戶評價信息。

國峰客戶評價器采用流線型設計符合人體工學。內置卡片式工號牌,可顯示服務人員的照片、工號、姓名等??蛻糁恍枰绘I點評柜員服務質量,系統自動統計分析,隨時了解客戶對柜員服務質量的滿意度,從而有效地監督和提升工作人員的服務質量。該產品可廣泛用于各行業公共服務窗口,與大廳及柜面風格和諧統一。廣泛用于金融、、稅務、工商、郵政、通訊、保險、、車管等窗口服務性行業。
國峰評價器集評價操作及柜員星級顯示兩種功能為一體;評價操作采用優聲提示,更加方便客戶的操作;醒目位置設置5顆藍色熒光五角星表征柜員服務星級。
產品功能特點
?卡片式工號牌,簡單實用;
?與排隊系統綜合使用,可以直接連接排隊系統的物理按鍵式液晶叫號器;
?立評價系統使用,USB 2.0數據線與物理按鍵式液晶叫號器連接或與辦公電腦連接,取電通訊二合一,無需布線和外部供電;
?4個標準評價按鍵設計,評價項目包括“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“不滿意”,按鍵數量和按鍵內容支持定制(3、5、6按鍵數量)。
?藍光LED指示燈顯示五星服務等級,顯示工作人員的星級服務質量;
?播音員錄制語音,聲音清晰、自然、優美;
?任意設置鍵盤快捷鍵,可隱藏“歡迎”按鈕;
?一事一評,辦完一筆業務客戶對服務質量做出評價,防止員工自評,同時后臺可查詢相關業務記錄,防止重復或惡意評價;
?到差評數據,服務器以郵件或短信方式發送至管理員;
?支持內網、外網統一管理,可出詳細報表,可導出數據,給企業績效評估作有效依據;

服務評價器款式新穎、外形美觀,有單評價、排隊叫號、語音提示等功能。服務評價器有“很滿意、滿意、一般、不滿意”四種 按鍵評價方式。設有“一米線”提示語音??烧嬲龅酱翱谠u價數據一對一的優越特點。

評價器能使服務質量得到顯著提高:
通常在接受服務之后,大家都要對服務做出一定的評價。不知道當時大家在接受服務之后注意到旁邊一個小小的評價器,通過那小小的評價器,消費者就可以對剛剛的服務內容做出評價。對于服務人員來說這些評價往往是一種大的約束,他能夠比較直觀的體現服務人員的服務質量。
而在市場競爭越來越劇烈的今天,怎樣才能留住更多客戶成了占有市場的關鍵問題,除了產品的質量,工作人員對客戶的服務質量也是非常重要的,如何使工作人員更好提升服務質量,進一步加強工作人員的工作積性呢?
如今服務評價器的出現就很好的解決了這一難題。 成都思杰聚典生產的服務評價器的體積很小,可以根據窗口的位置,和地方的大小隨意擺放。它使用起來也非常的簡單,在工作人員為客戶服務完成后,客戶可以根據工作人員的服務,工作效率等問題的滿意度直接在評價器的操作界面上進行按鍵評價。而這些評價之后的終結果會上傳到服務器。企業可以根據服務評價器的選擇結果進行直觀的對比和統計,從而有效的完成績效考核。也能夠服務人員進行更好的服務。
服務評價器管理軟件
評價
即時查詢顯示程序啟動以來接收到的所有評價數據??梢圆榭吹脑u價信息。
評價查詢
實現歷史數據的查詢及。如果需要統計您的一段時間段內的數
據,請勾選“是否只統計時間段內的數據”,同時請設置起始日期,起始時間,結束日期及結束時間。
數據統計
可以統計的一段時間段內的數據,設置起始日期,起始時間,結束日期及結束時間。
在線狀態窗口
在線的評價器請顯示為”在線”,則指示燈為綠色,反之則為紅色,且文字顯示為”離線”。
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