大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，觸摸屏取號(hào)網(wǎng)絡(luò)版，主要面向營(yíng)業(yè)廳，辦事大廳等各類(lèi)服務(wù)場(chǎng)所(系統(tǒng)可接物理呼叫器和LED窗口屏，和評(píng)價(jià)器結(jié)合使用)，是為改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無(wú)序等弊端而開(kāi)發(fā)的，大廳排隊(duì)系統(tǒng)能很好地解決顧客在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為顧客辦事及員工操作帶來(lái)莫大的方便和愉悅，做到人人平等，合理，秩序井然。
系統(tǒng)流程及軟件平臺(tái)說(shuō)明
微信預(yù)約流程
    用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)終端微信功能獲取政務(wù)中心微信應(yīng)用，打開(kāi)政務(wù)中心微信公眾平臺(tái)并按“預(yù)約排號(hào)”菜單進(jìn)入預(yù)約界面，在界面中先輸入預(yù)約用戶(hù)姓名和編碼信息，然后選擇單位以及預(yù)約業(yè)務(wù)，后選擇預(yù)約時(shí)段，提交系統(tǒng)并彈出預(yù)約結(jié)果頁(yè)面。
預(yù)約步驟：
步：選擇單位；
第二步：選擇業(yè)務(wù)；
第三步：選擇預(yù)約日期；
第四步：選擇預(yù)約時(shí)間段，輸入編碼、姓名、驗(yàn)證碼；
第五步：顯示預(yù)約結(jié)果；

排隊(duì)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類(lèi)，并能過(guò)設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶(hù)的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。

特點(diǎn)介紹　 
排隊(duì)管理系統(tǒng)采用我公司技術(shù)開(kāi)發(fā)而成。融進(jìn)了我們對(duì)排隊(duì)管理多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。下面分別介紹一下：
(1) 支持真正意義上的多隊(duì)列
支持無(wú)限種隊(duì)列，按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶(hù)喜好任意調(diào)整。
(2) 隊(duì)列的優(yōu)先順序更靈活
提供了多種選擇方式，可以滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化要求，使排隊(duì)更人性化。
(3) 節(jié)假日隊(duì)列管理更人性化
節(jié)假日或工作日，可以靈活地暫停某個(gè)隊(duì)列。
a.系統(tǒng)支持二次排隊(duì)、三次排隊(duì)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯(cuò)號(hào)等情況），無(wú)需重新取號(hào)，一票到底。
b.可針對(duì)別儲(chǔ)戶(hù)設(shè)立VIP服務(wù)，通過(guò)VIP識(shí)別介質(zhì)（VIP識(shí)別號(hào)碼、磁卡或非接觸卡）實(shí)現(xiàn)VIP用戶(hù)管理，通過(guò)這種方式取號(hào)即可享受優(yōu)先或一站式服務(wù)。
c.可打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門(mén)查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、研究。
d.停電后能自動(dòng)保存全部資料，來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
e.系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，是人們對(duì)科學(xué)化管理和人性化需求的集中體現(xiàn)，它的出現(xiàn)恰到好處地解決了這些弊端。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通常都由語(yǔ)音系統(tǒng)、呼叫器、窗口顯示屏、取號(hào)機(jī)、主機(jī)等設(shè)備組成，運(yùn)用了通訊控制、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等高新技術(shù)，地取代了各類(lèi)服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的站立式排隊(duì)方式，目前已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外得以廣泛應(yīng)用。
或許有些客戶(hù)會(huì)害怕聽(tīng)不清楚語(yǔ)音系統(tǒng)的通告而錯(cuò)過(guò)了服務(wù)，針對(duì)這一問(wèn)題，幾乎所有的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)窗口上加設(shè)了顯示屏，顯示屏以紅色的LED廣告燈為主，主要用于顯示文字信息：正在窗口服務(wù)的是多少號(hào)，下一個(gè)是誰(shuí)。有一些銀行還特別照顧近視的人士，在大堂的墻上設(shè)置一個(gè)較大的LED顯示屏，將客戶(hù)的排隊(duì)號(hào)碼和將要對(duì)接的窗口以大號(hào)字體顯示出來(lái)，確保所有人都能夠觀(guān)察得到自己的等候狀態(tài)。
　　產(chǎn)品特點(diǎn)：
　　■ 采用外形小巧美觀(guān)流行黑色鋁合金邊框設(shè)計(jì)。
　　■ 開(kāi)機(jī)顯示“歡送光顧”等廣告語(yǔ)
　　■ 廣告語(yǔ)翻屏顯示，用戶(hù)可以本人從新設(shè)置廣告語(yǔ)信息。
　　■ 當(dāng)任務(wù)職員叫號(hào)時(shí)，集中顯示屏從下向上推進(jìn)會(huì)合隱示叫號(hào)信息，不叫號(hào)時(shí)，顯現(xiàn)告白語(yǔ)，切換時(shí)光由用戶(hù)自界說(shuō)。
   　■ 每次呼喚信息閃耀顯示三次，以提示顧客前往打點(diǎn)業(yè)務(wù)。
　　■ 顯示尺度內(nèi)容格局：請(qǐng)A001號(hào)到01窗口。
　　■ 可根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)實(shí)要求定做集中顯示屏大小。
全無(wú)線(xiàn)連接使得各部分不僅安裝簡(jiǎn)便，增加窗口也很方便。尤其是可辦理的業(yè)務(wù)和優(yōu)先級(jí)只需 在多功能叫號(hào)器上設(shè)置，彰顯了人性化的設(shè)計(jì)理念。排隊(duì)機(jī)是真正的電器級(jí)設(shè)備, 插電即可使用。
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