目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務(wù)場(chǎng)所，客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象比較普遍，長(zhǎng)時(shí)間的站立、擁擠，不僅使客戶(hù)感到疲憊不堪，而且排隊(duì)秩序也很難保持，既影響了辦事效率也容易使客戶(hù)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。我們國(guó)峰公司開(kāi)發(fā)生產(chǎn)了排隊(duì)機(jī)，國(guó)峰排隊(duì)管理系統(tǒng)是為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理而提供的。
系統(tǒng)功能特色
(1) 支持多隊(duì)列
觸摸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)支持無(wú)限數(shù)量隊(duì)列，取號(hào)界面按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶(hù)喜好任意調(diào)整。
(2) 隊(duì)列的優(yōu)先順序更靈活
某個(gè)窗口有一個(gè)主要業(yè)務(wù)，當(dāng)主要業(yè)務(wù)無(wú)人等待時(shí)，可以辦理其他次業(yè)務(wù)，按先后順序呼叫。
(3) 打印的票號(hào)更靈活
票號(hào)可以根據(jù)用戶(hù)要求任意設(shè)置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。
(4) 更方便取號(hào)機(jī)管理者使用
設(shè)置軟件更靈活，界面直觀，系統(tǒng)的軟件配置全部通過(guò)程序來(lái)實(shí)現(xiàn)，便于用戶(hù)使用，系統(tǒng)可自行設(shè)定關(guān)機(jī)時(shí)間。
(5) 豐富的系統(tǒng)功能
可以到排隊(duì)的狀態(tài)，各個(gè)窗口的運(yùn)行情況等，通過(guò)這些數(shù)據(jù)，方便用戶(hù)查找故障和數(shù)據(jù)分析。
(6) 豐富的VIP管理
對(duì)于客戶(hù)（VIP），可取號(hào)，如果某個(gè)窗口辦理完前一位顧客后，優(yōu)先呼叫VIP客戶(hù)。

排隊(duì)機(jī)叫號(hào)機(jī)的分類(lèi)
?根據(jù)布線(xiàn)情況，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可分為有線(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、半無(wú)線(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)和無(wú)線(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)。
?根據(jù)安裝方式，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可分為壁掛式排隊(duì)機(jī)、臺(tái)式排隊(duì)機(jī)和立式排隊(duì)機(jī)。
?根據(jù)使用場(chǎng)合，可分為大廳排隊(duì)機(jī)、排隊(duì)機(jī)、車(chē)輛排隊(duì)機(jī)等。

排隊(duì)機(jī)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：排隊(duì)叫號(hào)機(jī)+（呼叫器+窗口屏+評(píng)價(jià)器）X 服務(wù)窗口數(shù)+綜合屏
取號(hào)機(jī)：放在需要取票的地方，一般標(biāo)配1臺(tái)即可。
呼叫器：辦理窗口呼叫客戶(hù)排隊(duì)號(hào)碼用的，每個(gè)辦理窗口需配一個(gè)。
窗口屏：（常規(guī)八字屏和21.5寸液晶顯示屏）用于顯示窗口當(dāng)前呼叫信息，每個(gè)辦理窗口需配一個(gè)
評(píng)價(jià)器：用于反應(yīng)客戶(hù)的滿(mǎn)意（可根據(jù)情況選購(gòu)）
綜合屏：用于休息區(qū)集中顯示呼叫信息（常規(guī)四行八字和55寸液晶顯示屏，可根據(jù)情況選配）
注：以上為常規(guī)要求配置，如需要求，請(qǐng)聯(lián)系客服告知具體要求進(jìn)行配置，定制產(chǎn)品非質(zhì)量問(wèn)題不能退貨

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排隊(duì)機(jī)與相關(guān)配件介紹
排隊(duì)機(jī)：
立式機(jī)柜：寬420mmX厚397mmX高1392，重量：45kg(機(jī)型不同，重量不同)。
液晶顯示屏：17寸顯示屏，170/160視角，秒速響應(yīng)時(shí)間，分辨率：1280*1024。
觸摸屏：17寸紅外觸控屏，觸摸精度小于1，正面防護(hù)等級(jí)IP65（觸控屏）分辨率 4096*4096。
打印機(jī)：愛(ài)普生532熱敏打印機(jī)，80紙寬，切紙可選半切跟全切，紙打印速度快，字跡清晰。
工控主板：主頻雙核/內(nèi)存2G/固態(tài)硬盤(pán)32G，功率380W（可升級(jí)主板）。
軟件：贈(zèng)送排隊(duì)叫號(hào)軟件。
另外可定制：可加裝讀卡器、ID/IC讀卡器、二維碼掃描儀等。
技術(shù)優(yōu)勢(shì)，公司組織一批高素質(zhì)的開(kāi)發(fā)對(duì)、工商、稅務(wù)、銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等各行業(yè)進(jìn)行不斷的總結(jié)和研究，使各種管理系統(tǒng)得到進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，從原來(lái)簡(jiǎn)單辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)?wèi)?yīng)用，發(fā)展到面向行業(yè)需要的復(fù)雜多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的全過(guò)程應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，多業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
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