很多引進(jìn)了排隊叫號系統(tǒng)，但是系統(tǒng)實施的好壞，直接影響著的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和患者滿意度等問題。我公司從以上角度出發(fā)，研發(fā)推出了的智能排隊叫號系統(tǒng)，通過預(yù)約登記系統(tǒng)與的HIS系統(tǒng)無縫對接，運用診室電腦設(shè)備，結(jié)合智能排隊叫號管理系統(tǒng)，實現(xiàn)科室的排隊、叫號、分診等功能。
排隊機系統(tǒng)支持多臺以上聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號
· 系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立
· 個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱（醫(yī)院版可呼叫病人姓名）等信息
· 發(fā)號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換
· 各項業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換
· 各項業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主按需任意增減
· 各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版
· 各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定
· 操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
· 語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
· 顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
· 顧客辦理各項業(yè)務(wù)的序號客戶完全可以自主設(shè)置，如：業(yè)務(wù)或理財金業(yè)務(wù)可
· 設(shè)為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號內(nèi)、業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號內(nèi)
· 工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自意設(shè)置優(yōu)先級
· 號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等
· 客戶完全可以自主按個性化設(shè)置
· 系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇
· · 系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊信息
· 系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能，并可實現(xiàn)遠(yuǎn)程
· 系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能

人證比對智能排隊叫號自助服務(wù)終端一體機可以進(jìn)行3項業(yè)務(wù)取號，分別是： 車管業(yè)務(wù)  駕管業(yè)務(wù)  處理業(yè)務(wù)
?先需要選擇其中一項業(yè)務(wù)，然后站在取號機前，正視屏幕，取號機就會進(jìn)行“人臉識別”，屏幕隨后提示“請將本人二代放在屏幕下方處”，將本人二代放在“處”進(jìn)行讀取。
隨后系統(tǒng)對用戶人臉進(jìn)行識別，“人證”比對成功，將會在屏幕上出現(xiàn)所辦理業(yè)務(wù)的排隊號碼，隨機打印票號。若“人臉”和“”不是同一個人，或者相差很大，則系統(tǒng)會提示“比對不成功，請進(jìn)行人工核驗?！币矊⒉粫蛴〕銎碧?。

系統(tǒng)描述
1、系統(tǒng)所有的設(shè)置窗口均為全中文windows窗口菜單形式。即只需掌握了初級使用電腦知識的人員就可以在短時間內(nèi)學(xué)會操作、設(shè)置。
2、系統(tǒng)取號機界面可隨意設(shè)置更改，發(fā)號機界面可根據(jù)用戶需要實現(xiàn)個性化設(shè)計；
3、界面上的按鍵可隨意拖放任意位置；界面上的每項隊列可顯示前面的等待人數(shù)等，且顯示等待人數(shù)的字號、字體、顏色可隨意設(shè)置。并可使用顯示網(wǎng)格便于調(diào)整；
4、系統(tǒng)可以隨意添加和隊列，每項業(yè)務(wù)隊列的初始號和結(jié)束號可自主隨意設(shè)定，如：業(yè)務(wù)設(shè)為1001—1999號段、業(yè)務(wù)設(shè)為5001—5999號段等。
5、系統(tǒng)支持窗口所對應(yīng)服務(wù)的每項業(yè)務(wù)可隨意設(shè)置無限優(yōu)先級別，也可設(shè)置成同等級別，同等級別以時間來區(qū)分先后叫號順序，在設(shè)置隊列優(yōu)先級里，數(shù)字設(shè)越大優(yōu)先級別越高。
6、系統(tǒng)可以充分利用客戶提供的卡或其他磁卡，定義卡的規(guī)律出號，其他卡無效。
7、系統(tǒng)支持短信提示功能。
8、系統(tǒng)提供給客戶的號票內(nèi)容可象一張空白的紙，客戶可任意編輯號票上的內(nèi)容，如徽標(biāo)、字體的大小、時間的格式、不同業(yè)務(wù)打印不同內(nèi)容等，并可隨意拖動號票上內(nèi)容的位置。
9、系統(tǒng)支持每項業(yè)務(wù)可設(shè)每周的工作時段及每天的工作時段，如某項業(yè)務(wù)的每周六、周日或每天中午休息時段，系統(tǒng)將自動不讓此隊列出號，界面上此隊列的按鍵圖也將呈失效狀態(tài)，即相關(guān)業(yè)務(wù)此時段無法辦理，并且此時點擊無法打印出號票。
10、系統(tǒng)支持led窗口顯示屏可任意設(shè)置無限條空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時間可隨意調(diào)整。
11、系統(tǒng)呼叫器具有自動提醒功能，當(dāng)?shù)群蜣k理的人數(shù)從“0”到“1”時，呼叫器會發(fā)出“嘀、嘀”的蜂鳴聲，提示柜員已有顧客前來辦理業(yè)務(wù)。
12、系統(tǒng)支持發(fā)號機界面隨意添加顯示網(wǎng)頁格式的文件，包括動態(tài)，靜態(tài)，聲音，如溫馨提示、動畫廣告等。
13、系統(tǒng)可設(shè)隊列自動轉(zhuǎn)移功能，如某項業(yè)務(wù)辦理完后將自動轉(zhuǎn)移到其他對應(yīng)的隊列，不同于其他產(chǎn)品只能手動轉(zhuǎn)移隊列，大地方便了客戶。
14、系統(tǒng)支持在觸摸屏取號機界面上同時實現(xiàn)虛擬客戶評價功能

排隊機系統(tǒng)可實現(xiàn)如下功能：
1．派號功能：在用戶進(jìn)入服務(wù)大廳后，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要，通過自助式觸摸屏號票機領(lǐng)取票號；或者用戶在服務(wù)大廳業(yè)務(wù)咨詢臺進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢后，咨詢員可以為用戶打印排隊號票。號票是由排隊服務(wù)器根據(jù)當(dāng)前情況自動生成。2．叫號功能：工作人員可以通過座席軟件鍵盤上的設(shè)置鍵對客戶進(jìn)行叫號；也可通過按鍵控制器對客戶進(jìn)行叫號；系統(tǒng)可以設(shè)置單語或雙語進(jìn)行語音播放；以及通過LED顯示屏和其它視頻顯示設(shè)備顯示票號。
3．預(yù)約功能：用戶可以通過電話預(yù)約領(lǐng)取排隊號；預(yù)約成功后取得預(yù)約號；系統(tǒng)將此預(yù)約號按預(yù)約時間插入當(dāng)前的排隊隊列，在系統(tǒng)處理后進(jìn)行優(yōu)先呼叫；在同時間下辦理業(yè)務(wù)時，可以進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，優(yōu)先辦理。同時用戶可以在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約。用戶可以在正常受理業(yè)務(wù)的工作日和系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。系統(tǒng)將此預(yù)約日期的預(yù)約號檢索到排隊序列中。
4．管理功能：實現(xiàn)窗口靈活安排，根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置叫號規(guī)則；業(yè)務(wù)分類排隊管理；鼠標(biāo)、鍵盤、按鍵控制器混合使用?？梢园礃I(yè)務(wù)和窗口分類統(tǒng)計業(yè)務(wù)辦理情況本排隊管理系統(tǒng)由微機控制整個系統(tǒng)運行，可接入用戶局域網(wǎng)對排隊系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制和調(diào)度管理,并打印輸出報表.本系統(tǒng)軟件現(xiàn)代管理理念，集成電腦軟硬件技術(shù)，為客戶提供一站式排隊管理，更能實現(xiàn)一票辦理多項業(yè)務(wù)的功能,取票機可按工作流程設(shè)計64個服務(wù)類別的排隊號碼進(jìn)行管理，管理窗口數(shù)多可達(dá)34個，并可提供三層以上的取票目錄，用戶可根據(jù)需要任意設(shè)置號票內(nèi)容,窗口的服務(wù)類別,支持窗口辦理多業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)的優(yōu)先級.并可根據(jù)貴單位流程設(shè)計修改軟件實現(xiàn)貴單位要求.取票機自帶語音系統(tǒng)功放和音箱，可進(jìn)行語音叫號,支持外置音箱可播放背景音樂和人工廣播。系統(tǒng)支持多媒體播放排隊信息,系統(tǒng)安裝簡單方便、采用8芯網(wǎng)線，485總線方式聯(lián)接，可靠性強
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