按鍵4個帶表情耐磨按鍵,操作簡單快捷
按鍵壽命≥1000萬次
星級燈五顆服務星級評價燈,顯示服務星級
聲音廣播電臺廣播員真人發音,聲音清晰甜美
連接方式USB
供電方式USB連接電腦主機
通信方式內置物聯卡,通過物聯卡傳輸數據到云端
電源DC5V
為了改善自身的服務質量、樹立良好的社會形象,有些單位制定了詳細的規章制度,有些單位還成立了相應的機構或部門,以對相關服務人員的工作、工作效率等等進行監督和檢查,但這也不能徹底解決問題。在這種背景下,靈科客戶評價系統應運而生。靈科客戶評價系統完全是由客戶自主進行評價,系統自動統計分析,從而有效地監督和提升服務人員的服務質量。
評價器的使用要求
1.評價器的設置。在主要對外服務受理窗口設置評價器,評價器應與工作人員的標牌放置一起,工作標牌應姓名、崗位、工號。
2.評價器的應用。窗口單位工作人員在辦理業務時,必須讓病人使用評價器對自己的工作進行評價,評價率必須達到工作量的90%以上。
3.評價器的使用。在評價器使用中,實行“一事一人一評”制度,具體方法是:窗口業務辦結后,窗口工作人員應文明禮貌提示群眾進行評價,群眾根據工作人員服務質量的好壞,自主選擇按下相應的按鈕。評價時候做到“準”:不準工作人員使用不規范的提示語言,不準工作人員以任何方式暗示干涉群眾評價,不準工作人員監視群眾評價,不準工作人員代替群眾評價,不準工作人員請人做空白評價。

液晶評價器硬件連接及軟件安裝
●液晶觸摸評價器連接辦公電腦的USB接口或者WIFI連接。
●在連接評價器的電腦上安裝USB驅動及客戶端軟件,安裝服務端的電腦或相關的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務器電腦上安裝服務端軟件。
●可與排隊叫號系統綜合連接使用。
液晶觸摸評價器功能特點
?10.1寸高清液晶顯示屏,電容式觸摸屏,特的L型一體化設計,美觀大氣,自然的傾斜設計使視角和操作更合理更自如,擺放更加平穩;
?采用USB/無線網絡/有限網絡連接電腦,無需布線,液晶觸摸評價器可以與排隊叫號系統綜合使用,也可以立評價系統使用。
?采用主流Android操作系統,播音員錄制語音,聲音清晰、自然、優美;
?多款界面主題風格可選(工號牌款、全屏廣告、功能分區、二級選項等),滿足不同行業流程需求;
?服務評價、宣傳展示、通知公告、意見調查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對多功能可選;
?深度定制Android固件,支持定時開機、關機功能,確保程序運行穩定流暢;數據統計準確可靠。

一. 差評提醒
當員工收到差評評價時,可以彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員,監督員工的服務質量
二. 業務分類管理
系統支持自動以業務種類,分支持多個業務進行分組管理和統計評價數據
三. 柜員用戶登錄
以柜員用戶登錄,登錄成功界面:
(1) 鼠標觸發工作
1、鼠標單擊 ,評價器啟動語音“您好,歡迎光臨!”。
2、鼠標單擊 ,評價器啟動語音“請您在一米線外排隊等候!”。
3、鼠標單擊 ,評價器啟動語音“請您對我的服務進行評價!”;此時評價器按照設置的等待時間(默認10秒)等待客戶進行評價操作。等待期間觸發按鈕顯示成下圖:
4、客戶完成相應的評價操作后,評價器自動啟動語音“謝謝!”。
(2) 快捷鍵觸發工作
1. 設置快捷鍵
A、在功能選擇窗口(參見6.5.1圖)鼠標移到 按鈕。
B、右邊顯示對應功能項的詳細功能,單擊 。
C、彈出如下所示窗口,設置自定義的快捷鍵(請勿與系統定義的某些組合鍵相同)。
D、設置完成后單擊 按鈕。
E、應用快捷鍵啟動工作,按自定義的快捷鍵啟動相應的提示語音。

液晶評價器功能特點
?10.1寸高清液晶顯示屏,電容式觸摸屏,特的L型一體化設計,美觀大氣,自然的傾斜設計使視角和操作更合理更自如,擺放更加平穩;
?采用USB/無線網絡/有限網絡連接電腦,無需布線,可以與排隊系統綜合使用,也可以立評價系統使用。
?采用主流Android操作系統,播音員錄制語音,聲音清晰、自然、優美;
?多款界面主題風格可選(工號牌款、全屏廣告、功能分區、二級選項等),滿足不同行業流程需求;
?服務評價、宣傳展示、通知公告、意見調查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對多功能可選;
?深度定制Android固件,支持定時開機、關機功能,確保程序運行穩定流暢;數據統計準確可靠。
使用環境
1、工作溫度:0~45℃
2、儲存溫度:-20℃~85℃
3、大氣壓力:86~106kpa
4、相對濕度:10%~90%
http://m.polarizers.cn