觸摸屏一體機采用行業(yè)廠家高精度紅外觸摸屏、真色彩TFTLCD顯示器和工控機作為基本重要部件配置，確保產(chǎn)品項目批量應(yīng)用。工業(yè)設(shè)計團隊在機器整體外觀設(shè)計上不僅做到美觀，具有時代氣息，而且在使用操作上充分考慮人體功能學(xué)設(shè)計理念，觸摸查詢機處處能夠讓用戶體驗到操控的便捷。
適用范圍：
查詢類： 、郵電通信業(yè)、工商局、稅務(wù)局、出境局、保險業(yè)、法院、機構(gòu)等
導(dǎo)購類： 賓館、商場、美容院、商業(yè)街、大型超級市場、展銷會等等
票務(wù)、數(shù)據(jù)查詢類：航空公司售票處、國際游輪售票處、銀行、證券交易所、市場、圖書館等等
導(dǎo)游類： 公園、游樂場、旅行社、博物館、紀(jì)念館等等
導(dǎo)向類： 機場、碼頭、火車站、寫字樓、大型比賽等等
出版類： 報刊、圖書出版社、房地產(chǎn)介紹類光盤等等
城市公眾信息咨詢系統(tǒng)、企事業(yè)單位接待服務(wù)系統(tǒng)
工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行等行業(yè)業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)
郵電、水電 等公用事業(yè)業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)
大型商場商品信息查詢系統(tǒng)
賓館旅游指南系統(tǒng)
商務(wù)中心、智能化樓宇分布查詢系統(tǒng)
人才市場、勞動力市場供求信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)
展覽、交易會信息查詢系統(tǒng)
引導(dǎo)系統(tǒng)查詢

一、系統(tǒng)概述
(例)過去機關(guān)只要作好自己的政務(wù)工作，就可以獲得好的口碑。今天，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，深刻地影響著部門的運作。機關(guān)也需要擴大宣傳，提高辦事效率和提供更加完善的機關(guān)風(fēng)貌，深入群眾，贏得民心。多媒體觸摸查詢系統(tǒng)就為單位提供了一個向外界展示自己形象，擴大影響力的有利方式和窗口。
多媒體觸摸查詢系統(tǒng)是集圖像、聲音、文字為一體的多媒體電腦系統(tǒng)。由于其自身的圖文并茂、多姿多彩和簡便的操作。 換言之，它能綜合信息發(fā)布者的意愿和接受者對信息的需求及接受習(xí)慣， 對信息進行收集、加工、整合并進行雙向傳播。近年來已經(jīng)作為全新的信息傳播媒體廣泛應(yīng)用于各省、市、縣級的機關(guān)。
二、系統(tǒng)功能
部門多媒體查詢系統(tǒng)主要介紹、宣傳政策法規(guī)知識；充實辦公大廳的服務(wù)功能；滿足群眾對機關(guān)多層次， 多樣化的需求；聯(lián)結(jié)部門和廣大群眾的紐帶；提高機關(guān)整體形象；減少群眾對工作人員的詢問，提高工作效率。
觸摸屏查詢系統(tǒng)功能包括：
1 、單位簡介：概況文字介紹；大樓圖片和部門圖片。
2 、公務(wù)員自律守則：公務(wù)員自律守則、兩規(guī)、四禁和市民文明公約的文字介紹。
3 、部門建設(shè)：在業(yè)務(wù)、設(shè)施、生活、文體活動及獲得榮譽等有關(guān)建設(shè)方面的圖片。
4 、外事活動：有關(guān)參觀，接待來訪、視察及學(xué)習(xí)交流等方面的圖片文字。
5 、工作者：工作者的照片，相關(guān)事跡文字和視頻。
6 、辦公布局：以樓層平面圖方式介紹各部門位置、職能、電話等項內(nèi)容。
7 、科室職能：各科室具體分項職責(zé)、服務(wù)事項、科室名稱及房間號，電話等。
8 、各級機構(gòu)：相關(guān)機構(gòu)的具體地理位置及聯(lián)系方式（文字圖片）。
9 、辦事指南：各部門管轄范圍的文字介紹。
10 、有關(guān)常見問答：① 教育有關(guān)問題；② 稅收有關(guān)問題；③ 行政法規(guī)有關(guān)問題；④ 其它問題。
11 、各項政策法規(guī)查詢：國家頒布的各項政策法規(guī)和地方法規(guī)介紹。
注： 以上模塊可根據(jù)單位具體情況做出調(diào)整
三、應(yīng)用特點
①　產(chǎn)品技術(shù)特色
實現(xiàn)統(tǒng)一管理、集中維護的產(chǎn)品。終端日常維護不需要技術(shù)人員。資料維護自動化，不需要為每個終端配置維護人。
②　功能全面，具有高度的實用性
多媒體查詢系統(tǒng)集單位介紹、辦事指南、項目查詢、信息公告等功能于一體。通過利用觸摸屏與交互操作，解決在辦事過程中遇到的疑難問題，真正體現(xiàn)單位為不同層次的提供貼心服務(wù)的宗旨。
③　良好的服務(wù)功能
觸摸點擊即可查詢，系統(tǒng)擁有的維護工具，用戶可及時、方便地對數(shù)據(jù)進行后臺維護、更新和制作廣告信息；同時提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。
④　人性化界面設(shè)計
多媒體查詢系統(tǒng) 界面友好、美觀，操作簡便：沒有復(fù)雜的操作，沒有令人眼花繚亂的菜單，用戶只需輕輕觸摸屏幕上的相應(yīng)圖標(biāo)，就可輕松查詢到所需信息。
⑤　模塊化系統(tǒng)設(shè)計
多媒體查詢系統(tǒng)的軟硬件采用模塊化設(shè)計，可以根據(jù)用戶的需要靈活地增減功能塊。表現(xiàn)在硬件方面為可以增加功能組件如磁卡閱讀器等，軟件方面則可以根據(jù)用戶的要求靈活增加功能模塊，使系統(tǒng)可以具有良好的擴展性。
⑥　與單位信息管理系統(tǒng)的緊密連接
多媒體查詢系統(tǒng)作為整個單位綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，充分考慮到與整個單位信息管理系統(tǒng)的連接，實現(xiàn)與單位信息系統(tǒng)的統(tǒng)一，使得 可及時、方便地了解到所需要的信息 。
自助式的服務(wù)模式，大大減輕工作人員的工作負荷。

觸摸點擊即可查詢，系統(tǒng)擁有的維護工具，用戶可及時、方便地對數(shù)據(jù)進行后臺維護、更新和制作廣告信息；同時提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。

日常維護
1、每天在開機之前，用干布擦拭屏幕。
2、水滴或飲料落在屏幕上，會使軟件停止反應(yīng)，這是由于水滴和手指具有相似的特性，需把水滴擦去。
3、觸摸屏控制器能自動判斷灰塵，但積塵太多會降低觸摸屏的敏感性，只需用干布把屏幕擦拭干凈。
4、應(yīng)用玻璃清潔劑清洗觸摸屏上的臟指印和油污。
5、應(yīng)選擇足夠應(yīng)用程序使用的簡單的防鼠標(biāo)模式，因為復(fù)雜的模式需要犧牲延時和系統(tǒng)資源。
6、硬盤上產(chǎn)生大量臨時文件，如果經(jīng)常斷點或者不退出Windows就直接關(guān)機，很快就會導(dǎo)致硬盤錯誤。因此需要定期運行ScanDisk掃描硬盤錯誤，應(yīng)用程序中好能設(shè)置秘密方式退出應(yīng)用程序和Windows再斷電。例如：四角按規(guī)定次序點一下。
7、純凈的觸摸屏程序是不需要鼠標(biāo)光標(biāo)的，光標(biāo)只會使用戶注意力不集中。
?嚴(yán)格按規(guī)程開、關(guān)電源，即開啟電源的順序是：顯示器、音響、主機。關(guān)閉電源則以相反的順序進行。
自助查詢一體機是一款便利的人機交互設(shè)備，它的出現(xiàn)，給我們帶來了許多便利，也給很多使用場所，減輕了壓力，加快了辦事效率。只需要在屏幕上用手指點點，根據(jù)需要查詢辦理的業(yè)務(wù)流程，就可以查詢辦理自己需要的信息了，花費時間短，查詢速度快。
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