排隊叫號系統由排隊叫號機、按鍵式液晶叫號器、顯示屏、顧客評價器、排隊叫號管理系統軟件、取票軟件、排隊叫號軟件、叫號顯示軟件、區域排隊系統服務器、總排隊系統服務器組成。
排隊系統拓展功能：
拓展功能一：液晶電視綜合屏
網點排隊機通過局域網與后臺PC聯網，PC通過視頻線與液晶電視連接；
后臺PC安裝安卓盒子，系統可將叫號信息及其他多種信息發布到液晶電視顯示；
拓展功能二：網絡屏（通條屏）
網點排隊機通過局域網與通長網絡屏聯網，網絡屏可按需求自由分區顯示；
排隊機中安裝通屏無線排隊系統，通過網絡，可在網絡屏劃分區域顯示對應的呼叫信息；
拓展功能三：液晶電視窗口屏
網點排隊機通過局域網與各窗口的高清機頂盒聯網；
高清機頂盒直接連接液晶電視，并可按不同需求，劃分多個顯示區域；
排隊機中安裝安卓盒子，通過網絡，經機頂盒可將窗口呼叫信息在液晶電視中顯示；

排隊系統概述
取號機即排隊取號機的簡稱，長期以來，人們在銀行、、電信、工商等營業大廳里前擁后擠地站著排隊等候，有時一站就是一個多小時。這種員工坐著服務、客戶站著等待的服務方式與“用戶就是上帝”的服務宗旨完全背道而馳！改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境已成為急需解決的題。 
國鋒取號機能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統計，為管理層決策提供依據。取號機可聯網也可單機工作，功能，擁有完全知識產權。取號機已廣泛適用于銀行、通信、郵政、、保險、工商、海關、等眾多窗口服務行業。 
各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減
各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改
參數詳情
機柜質材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內存  32G固態硬盤   
操作系統：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設備等（機柜需定做）

系統功能概述
1）智能排隊叫號系統可以與整體網絡系統進行對接，從而為科室提供分診安排，排隊，取號，叫號通知，隊列管理，叫號顯示屏設置等叫號管理服務。
2）智能排隊叫號系統即可以與科室網絡系統直接對接叫號，也可以作為立的分診叫號系統單應用，與叫號顯示屏，音箱等為科室的各個診室提供登記、取號、分診排隊、叫號通知等服務。
3）系統內置中文文字朗讀引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4）系統獲取病人基本信息的方式靈活：
支持病人信息直接手工錄入；支持與HIS系統直接獲取；支持讀取或直接閱讀病人信息；支持通過PACS系統直接獲取WORKLIST列表信息。
5）病人排隊、受理、暫停、、到達、預約和已報告等狀態顏色可自由設置，便于區分。
6）呼叫規則方式多樣，用戶可以根據自己的習慣或者現場狀況自由設置排隊叫號規則。
7）支持自動取號、排隊，支持改變隊列、轉診等設置。
8）支持改變排隊狀態，方便未準備好的病人。
9）支持用戶自定義隊列和診室，自定義優先級。
10）支持打印叫號排隊小票，小票樣式可根據用戶需求自由設計，滿足任意需求。
11）支持電視機屏顯示、可自定義電視屏顯示內容，支持顯示叫號的內容的同時播放視頻宣傳片。
12）支持電腦設備、按鈕、PAD叫號功能（功能可選）。
13）支持重復呼叫同一病患。
排隊叫號機系統優勢:
1、縮短業務處理時間:系統將各種業務進行有效的分類，并能過設定各窗口所辦理任務的優先級，實現真正的分流功能;并結合二代閱讀器，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸到柜員終端或PC機上，節省身份信息的錄入時間從而縮短了業務的處理時間。
2、縮短客戶等待時間:縮短單筆業務處理時間、顧客在人多時選擇預約，短信通知，避開業務辦理高峰，從而縮短顧客等待時間。 
3、用戶界面靈活配置:由于每個窗口、分理處或所辦理的業務不盡相同，我們可以在具體施工時根據客戶的要求，靈活的對取號機上的業務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現業務分流、加速業務辦理時間。 
4、系統操作更加人性化:系統的設計以取號機的現狀，工作人員的使用情況及普通客戶的操作水平為參照，在實現各種功能的同時，盡可能多的顯示客戶和系統管理人員操作提示信息，從而使顧客一目了然，無需配備人員也能快速準確的取號、系統管理人員也能方便的對取號機進行日常維護。

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排隊機與相關配件介紹
排隊機：
立式機柜：寬420mmX厚397mmX高1392，重量：45kg(機型不同，重量不同)。
液晶顯示屏：17寸顯示屏，170/160視角，秒速響應時間，分辨率：1280*1024。
觸摸屏：17寸紅外觸控屏，觸摸精度小于1，正面防護等級IP65（觸控屏）分辨率 4096*4096。
打印機：愛普生532熱敏打印機，80紙寬，切紙可選半切跟全切，紙打印速度快，字跡清晰。
工控主板：主頻雙核/內存2G/固態硬盤32G，功率380W（可升級主板）。
軟件：贈送排隊叫號軟件。
另外可定制：可加裝讀卡器、ID/IC讀卡器、二維碼掃描儀等。
人才優勢，擁有經驗豐富的管理人才和技術人才，人力資源儲備豐厚，為公司的發展和創新奠定了堅實的基礎。
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