隨著人們生活水平的提高,人們?cè)絹碓街匾暯】担颊邤?shù)量的增加使出現(xiàn)了排隊(duì)秩序混亂、患者等候時(shí)間過長等現(xiàn)象。研究發(fā)現(xiàn)，患者在候診的時(shí)間是評(píng)價(jià)患者對(duì)滿意度的重要指標(biāo)之一，對(duì)總體滿意度影響非常之大。因此，為了加強(qiáng)管理，縮短患者的候診時(shí)間，緩解患者焦慮情緒，提高服務(wù)效率，創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)滿意度，智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)引進(jìn)勢(shì)在必行。
國峰排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家的產(chǎn)品功能
1、系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)；
2、系統(tǒng)可無線對(duì)接，也可有線連接；
3、系統(tǒng)支持100種業(yè)務(wù)以上；
4、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立；
5、個(gè)性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱（版可呼叫病人姓名）等信息；
6、號(hào)碼可在不同服務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；
7、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號(hào)進(jìn)行登錄，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)，這對(duì)統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確；
8、發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換；
9、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換；
10、支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶和對(duì)私客戶，并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)；
11、系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立；
12、個(gè)性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息；
13、發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換；
14、號(hào)票上和發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)；
15、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換；
16、各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減；
17、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版；
18、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定；
19、操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶完全可以自主更改；
20、語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改；
21、顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改；
22、顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶完全可以自主設(shè)置，如：業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號(hào)內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號(hào)內(nèi)、業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號(hào)內(nèi)；
23、工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自意設(shè)置優(yōu)先級(jí)；
24、號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個(gè)性化設(shè)置；
25、系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇；
26、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)軟件，處理各種狀況；
27、系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息；
28、系統(tǒng)支持連接互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程；
29、系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)時(shí)，可熱鍵激活管理軟件并打印；
30、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評(píng)價(jià)器及排隊(duì)信息（短信）提示功能

排隊(duì)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
★ 縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類，并能過設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。 
★ 用戶界面靈活配置：由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
參數(shù)詳情
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：Intel ATOM D525雙核1.8GCPU。低功耗，運(yùn)行速度快D525+ICH8Plus，DIMM DDR3，2G內(nèi)存32G固態(tài)硬盤。
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）  
物理尺寸：450×350×1450mm（寬×深×高）

排隊(duì)管理系統(tǒng)由取號(hào)機(jī)、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。
顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號(hào)機(jī)的串口相連，當(dāng)一個(gè)營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時(shí)，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導(dǎo)排隊(duì)靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。
新一代智能排隊(duì)管理系統(tǒng)集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊(duì)、轉(zhuǎn)移排隊(duì)、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、滿意度評(píng)價(jià)等功能。

排隊(duì)機(jī)國峰智能GF-GL68無線排隊(duì)機(jī)。
無線接收與發(fā)送信息，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，愛普生熱敏式打印機(jī)（80紙款），智能系統(tǒng)自動(dòng)開關(guān)機(jī)功能，開關(guān)時(shí)間可以自由設(shè)定.
內(nèi)置5W功放音箱，300平米以內(nèi)聲音清晰，不用外接音箱，省時(shí)省力.
支持99個(gè)窗口，199個(gè)終端，一鍵開啟，10秒快速啟動(dòng)，無延時(shí)啟動(dòng)。
冷軋鋼板機(jī)身，精工制造：進(jìn)口汽車烤漆，防磁、防銹、防靜電。
信號(hào)強(qiáng)，傳輸距離遠(yuǎn)，信號(hào)覆蓋范圍廣，性能穩(wěn)定，無線距離傳輸可達(dá)150㎡。
硬核CPU，實(shí)力躺贏 ：低功耗，性能穩(wěn)定，響應(yīng)速度快，流暢不卡頓。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)應(yīng)用行業(yè)
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)一般適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如金融、郵政、、稅務(wù)、通訊、、工商、中心、保險(xiǎn)、、政務(wù)服務(wù)中心、電力、電信、、交通、民航等單位排隊(duì)叫號(hào)，這樣能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提升顧客滿意度和工作人員的工作效率。
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