智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，又稱智慧排隊(duì)機(jī)，主要包括觸摸取號(hào)機(jī)、呼叫器、顧客評(píng)價(jià)器、顯示屏、排隊(duì)管理系統(tǒng)軟件等。智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，是新型排隊(duì)設(shè)備，滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對(duì)智慧大廳綜合管理平臺(tái)的建設(shè)要求。
排隊(duì)機(jī)使用注意事項(xiàng)：
1.每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，要關(guān)閉排隊(duì)機(jī)，并且關(guān)閉取號(hào)機(jī)電源和LED顯示屏電源，以延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命；
2.呼叫器模塊的連接處，注意不要強(qiáng)行拉扯；如果呼叫器不顯示或無(wú)法呼叫，可以重新插拔水晶頭；
3.排隊(duì)機(jī)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，僅更換打印紙時(shí)可以打開機(jī)柜后蓋；禁止在排隊(duì)機(jī)上玩游戲或添加/程序、更改軟件設(shè)置等；禁止在排隊(duì)機(jī)電腦上接移動(dòng)硬盤、U盤等外部存儲(chǔ)設(shè)備，以防損壞機(jī)柜內(nèi)部的元器件或使取號(hào)機(jī)感染病毒；
4.注意機(jī)柜的外部清潔工作，以保證觸摸屏和打印機(jī)的靈敏度；在打印或挪動(dòng)機(jī)器時(shí)，注意不要強(qiáng)行拉扯與排隊(duì)機(jī)相連的各條線。

產(chǎn)品功能特點(diǎn)
能存儲(chǔ)近呼叫的排隊(duì)號(hào)碼，并能查詢上一位/下一位，對(duì)已呼叫過的號(hào)碼進(jìn)行查看和回呼。
物理按鍵式液晶叫號(hào)器規(guī)格參數(shù)
功能按鍵：21鍵
電氣特性：工作電壓5V，電流小于200mA
取電接口：USB
通訊方式：ISM 433M 無(wú)線射頻通訊（發(fā)送功率10dbm）或者485總線（水晶頭）方式有線通訊，通訊波特率為38400
通訊距離：無(wú)線通訓(xùn)空曠距離150m，485通訊距離1000m
屏幕顯示：呼叫器上4行8字，總計(jì)32字藍(lán)底白字顯示液晶，美觀大方
外觀顏色：白色外殼，綠、黑、藍(lán)三種顏色搭配鍵
尺寸大小：140 * 81 * 26 （mm）
重量：0.18kg

排隊(duì)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
★ 縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間：系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的分類，并能過設(shè)定各窗口所辦理任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，實(shí)現(xiàn)真正的分流功能；并結(jié)合，將信息的提取工作提前到排隊(duì)取號(hào)的時(shí)間，柜員在呼叫客戶的時(shí)候自動(dòng)將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機(jī)上，節(jié)省身份信息的錄入時(shí)間從而縮短了業(yè)務(wù)的處理時(shí)間。 
★ 用戶界面靈活配置：由于每個(gè)支行、分理處或所辦理的業(yè)務(wù)不盡相同，我們可以在具體施工時(shí)根據(jù)客戶的要求，靈活的對(duì)取號(hào)機(jī)上的業(yè)務(wù)主界面進(jìn)行配置，在保證操作方便的前提下，合理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流、加速業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。 
★ 系統(tǒng)支持二次排隊(duì)、三次排隊(duì)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯(cuò)號(hào)等情況），無(wú)需重新取號(hào)，一票到底。
★  可針對(duì)別儲(chǔ)戶設(shè)立VIP服務(wù)，通過VIP識(shí)別介質(zhì)（VIP識(shí)別號(hào)碼、磁卡或非接觸卡）實(shí)現(xiàn)VIP用戶管理，通過這種方式取號(hào)即可享受優(yōu)先或一站式服務(wù)。
★  可打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計(jì)、分析、研究。
★ 停電后能自動(dòng)保存全部資料，來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
★ 系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。
參數(shù)詳情
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆   
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內(nèi)存  32G固態(tài)硬盤   
操作系統(tǒng)：Windows XP/7  
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器  
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏   
打印機(jī)：M-T532
打印速度：200mm/sec   
打印紙寬：80mm  
切刀壽命：大于100萬(wàn)次  
電源：AC220V 50HZ   
其他：可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設(shè)備等（機(jī)柜需定做）

硬件特點(diǎn)
1、滿足用戶對(duì)排隊(duì)系統(tǒng)的全部基本功能需求。
2、支持多達(dá)100種業(yè)務(wù)，并可以實(shí)時(shí)修改。　
3、產(chǎn)品配置包括：自助取號(hào)機(jī)、呼叫終端、顯示屏、語(yǔ)音系統(tǒng)、控制連接部分。
4、顯示系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)數(shù)碼管顯示、各種規(guī)格LED點(diǎn)陣顯示，LCD顯示，單窗口顯示和集中顯示方式。
5、可實(shí)現(xiàn)順序呼叫、重復(fù)呼叫、轉(zhuǎn)移呼叫、暫停呼叫、優(yōu)先呼叫等功能。
6、支持多語(yǔ)音，如普通話、粵話、英語(yǔ)等。
7、可掛接PC機(jī)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程軟件控制和統(tǒng)計(jì)報(bào)表、等功能。
8、多款精心設(shè)計(jì)外觀、造型提供選擇。
9、與客戶滿意評(píng)價(jià)系統(tǒng)的同步、無(wú)縫對(duì)接。
10、顯示屏集成廣告發(fā)布功能和文字定制。
定制說明：排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、自助終端機(jī)、增加各種功能外設(shè)均可按照您的需求定制，需要定制請(qǐng)聯(lián)系客服，咨詢客服給您定制專屬的解決排隊(duì)叫號(hào)方案。
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