評價器就是讓客戶對工作人員的服務進行評價的一個設備，如江科技的評價器上設置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“很不滿意”五個選項，群眾根據工作人員的服務現場給出評價，整個評價過程用時不到一分鐘，相當方便快捷。相關評價信息會同時存入后臺系統，每周每月由專人對評價結果匯總，將評價結果作為對應工作人員年終考核的依據之一，通過這種激勵機制，在很大程度上改進了工作人員的服務和效率，提升了服務單位的整體形象。
國峰客戶評價管理系統軟件使用B/S結構，統計的所有評價信息均可遠程聯網查詢，并設有多級查詢權限。系統管理者可根據后臺列表，隨時將分配的各個重新進行權限修改、密碼設定、、禁止或開啟。方便調整因員工崗位變動而出現的變更。

深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家生產滿意度評價器的評價器廠家，公司致力提升窗口或柜臺服務行業(yè)的服務滿意度。
國峰按鍵式評價器集評價操作及柜員星級顯示兩種功能為一體；評價操作采用優(yōu)聲提示，更加方便客戶的操作；醒目位置設置5顆藍色熒光五角星表征柜員服務星級。
10.1寸液晶評價器可動態(tài)顯示單位信息，如廣告語，LOGO，名稱、圖片、視頻等信息，員工登陸后顯示照片、工號、姓名等功能；可配合大廳排隊叫號系統使用，對企業(yè)單位員工進行考核；國峰評價器廠家可根據需求個性化定制開發(fā)；
國峰評價器廠家引領服務行業(yè)形象。工作人員可通過不同的工號登錄，顧客評價器識別身份，使顧客的評價對應到各自的服務人員，實現一對一評價，通過局域網絡將員工登陸后工作中的實時信息（工作信息）逐級傳遞到管理層人員處。各級管理層可分別設置對等級別的用戶及密碼，并為其開通專項級別權限。
國峰客戶評價管理系統軟件使用B/S結構，統計的所有評價信息均可遠程聯網查詢，并設有多級查詢權限。系統管理者可根據后臺列表，隨時將分配的各個重新進行權限修改、密碼設定、、禁止或開啟。方便調整因員工崗位變動而出現的變更。
可滿足服務行業(yè)的內部評定周期。管理者可將使用完畢的數據進行長期保存。即通過數據備份下載，將使用過的數據轉存到配置電腦中，便于以后的再次利用。國峰排隊管理系統支持排隊管理系統和客戶評價管理系統無縫對接，各項統計數據可通過網絡進行遠程或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。

評價管理系統組成部件說明： 
1、長壽命：本產品電子元件經老化處理，性能穩(wěn)定，壽命特長； 
2. 讓企業(yè)體現顧客，倡導以顧客為中心的服務理念。 
3、標準女聲語音提示功能，請在一米線外等候、歡迎光臨、請您對我的工作給予評價、謝謝。 
4、特的外觀：評價器面板外觀可按要求定做； 
5、統計員工業(yè)務量，作為其業(yè)績的一個指標。 
6、實現員工持牌上崗，透明服務，接受監(jiān)督。
7、 電子按鈕統計方便快捷，不增加顧客負擔。
8、 建立整個單位管轄的顧客滿意指標模型，用于考察趨勢，明確企業(yè)戰(zhàn)略。 
9、長壽命按鍵：評價器選擇按鍵壽命達150萬次以上，按鍵位置和大小可按要求布置；

一．國峰顧客評價器采用流線型設計符合人體工學。內置卡片式工號牌，可顯示服務人員的照片、工號、姓名等?？蛻糁恍枰绘I點評柜員服務質量，系統自動統計分析，隨時了解客戶對柜員服務質量的滿意度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務質量。該產品可廣泛用于各行業(yè)公共服務窗口，與大廳及柜面風格和諧統一。
二．硬件連接及軟件安裝
●評價器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。
●在連接評價器的電腦或終端上安裝USB驅動及客戶端軟件，安裝服務端的電腦或相關的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務器電腦上安裝服務端軟件。
●可與排隊叫號系統綜合連接使用。
合理使用評價器的方法，不過想要合理的使用評價器，那么在使用評價器對服務人員進行評價的時候，關于服務評價一定要有一定的數量，基礎數量太少的話，體現不出這個服務人員服務到底好不好，評價的數量越多，這樣才能夠更加客觀的顯示結論。因為在使用評價器的時候，還要通過其他的方式，來確保評價是真實可靠的。另外還有通過評價器來尋找出那些具體的服務，不好的地方或者是比較好的地方，這樣才能夠的改善服務。
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