系統的構成與流程
排隊叫號管理系統由取號機、呼叫器、顯示屏、評價器和排隊管理軟件等部分組成（不同排隊叫號機，其名稱叫法不一樣）。
排隊機采購標準：無線取號機+無線呼叫器+LED顯示屏+LED綜合屏，無線系統連接，遠程，便捷安裝
無線呼叫器：客戶呼叫號碼使用，USB接口，即插即用，0延時呼叫，顯示當前號碼/窗口等待、已辦信息，21個軟膠功能鍵，表面噴油工藝，持久耐用，無線連接2000平方，信號范圍多，可接99個呼叫器，液晶顯示模組，多功能液晶顯示，黑底白字，顯示3位等待人數，5位排隊號碼，具有轉移呼叫功能，可以轉移到窗口或者隊列，具備求助功能、等待人數變化提醒功能
LED顯示屏：顯示排隊號碼，單行8字，雙行8字；單行16字，雙行16字。規格：3.75和5.0。
LED綜合屏：顯示所有窗口排隊號碼，型號：4行8漢字，6行8漢字；規格：3.75和5.0。
功能介紹：
1.集中液晶一體機，采用一體化設計，內含液晶顯示模塊、主控板、音箱及排隊叫號信息顯示軟件，軟件功能強大靈活。
2.排隊叫號信息顯示軟件可以根據用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風格。保證與的裝修格調匹配。
3.基于局域網傳輸(支持有線和無線WIFI)，建議選用65英寸液晶一體機，一般放置在候診區。
4.支持從下向上滾動顯示所有診室排隊叫號信息。
5.支持顯示日期時間信息。
6.支持全屏或部分播放電視，視頻文件；
7.支持顯示等候人員的排隊號碼及名稱；
8.支持排隊叫號時立即滿屏顯示排隊叫號信息，過一定的時間間隔(時間間隔可以自定義)，再播時電視或視頻文件；
9.可隨意輸入需要顯示的禮貌用語或其它文字類的提示信息。
10.可更改顯示內容的字體、大小、顏色及位置。
11.可自定義背景圖片。
12.系統內置語音搜索引擎技術，使系統能夠同步、清晰和準確的發音。支持患者和醫師姓名呼叫。 
13.支持中文、英文和數字的語音合成，并將頁面信息、文本信息直接合成為語音信息；合成語音的語速可調節，并且支持句中個別字、詞的語速可立調節。 
14.實現對同一診區內的各個喇叭進行立控制，即同一診區內的各個喇叭可同時廣播相同內容，也可廣播不同內容。

系統支持二次排隊、三次排隊流程，實現業務之間和窗口之間的穿插，（解決某種業務需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業務的情況以及顧客取錯號等情況），無需重新取號，一票到底。
參數詳情
機柜質材：全鋼板，金屬烤漆
主控：工控J1900四核四線程2GHz 主板  2G內存  32G固態硬盤
操作系統：Windows XP/7
顯示器：17、19寸LED液晶顯示器
觸摸屏：17、19寸紅外觸摸屏
打印機：M-T532
打印速度：200mm/sec
打印紙寬：80mm
切刀壽命：大于100萬次
電源：AC220V 50HZ
其他：可內置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器（非接觸式和接觸式）、條碼掃描設備等（機柜需定做）

常見的的維修方法有7種：
　　一、觀察法：
觀察式是無線排隊叫號機維修判斷中的要式，它貫穿整個維修過程中，觀察不僅要認真，而且要全面。這種方式要考慮四個條件：周圍的環境、硬件環境、軟件環境、用戶操作的習慣及過程。
二、小系統法：
　　這種方法就是從維修判斷的角度使無線排隊叫號機運行基本的硬件環境及軟件環境。
　　三、隔離法：
隔離法是將可能妨礙故障判斷的設備進行屏蔽的一種方法，是用來將懷疑的軟件硬件進行分離，判斷故障是否發生變化的一種方法。
四、排除添加、去除法：
排查添加法，是以小系統為基礎，每一次只向無線排隊叫號機增加一個設備，來檢查故障的現象是否消失或繼續，來判斷故障的位置；去除法的操作剛好與添加法相反，它們主要與替換法配合，才能較為準確的判斷故障部位。
五、固定建議:
有時無線排隊叫號機出現故障原因主要是數據線接頭或電源接頭松動造成，在排查故障后應徹底解決故障隱患，把有一些接插件進行固定措施，避免以后出現同類故障現象。
六、替換法:
替換法是將好的無線排隊叫號機設備替換被懷疑的設備，以判斷故障現象是否消的一種維修方法。一定要采用同型號的硬件設備來進行測試。
七、敲打法:
　　敲打法一般用在懷疑呼叫器或窗口屏故障時，采用對無線排隊叫號機進行振動或扭曲來使故障復現，從而判斷故障原因的一種維修方法。

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無線連接、插電即用、不藍屏免維護、99個窗口、199個終端、0呼叫延時、10秒啟動、2000平方米范圍內信號全覆蓋（信號覆蓋范圍與使用場景布局結構有關，多墻體間隔區域或者角落，信號傳遞會有所影響）。
排隊取號系統流程：客戶光臨—選擇業務范圍—點擊取號（排隊叫號機）--等候叫號（休息區）--提示辦理（注意屏幕和叫號）--業務辦理（根據提示到窗口辦理業務）--辦理評價（評價器）--客戶離開。
產品采購標準：排隊叫號機+（呼叫器+窗口屏+評價器）*服務窗口數+綜合屏。
人才優勢，擁有經驗豐富的管理人才和技術人才，人力資源儲備豐厚，為公司的發展和創新奠定了堅實的基礎。
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