智能排隊系統是以人性化管理為設計理念，現代電子軟件技術，為客戶提供免站式排隊管理服務的系統。綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高科技，促使排隊秩序變得井然有序。
客戶前來辦理業務時，只需到取號機上選定要辦理的業務，拿著取號機自動派給的號票在等候大廳就坐等待，由電腦的隊列管理來代替辦理業務排隊，減輕辦理業務的負擔。當輪到某顧客辦理業務時，電腦通過語音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應的窗口辦理業務，需要辦理多種業務的顧客憑一張號票就可以到多個窗口進行服務，無需重新取號排隊。智能排隊系統除了滿足的排隊取號需求之外，還能夠實現業務分流、VIP重點客戶單處理、網絡預約、排隊等待情況網絡查詢、短信通知等多種功能。并且通過對各網點的取號、叫號數據進行匯總分析，具有強大的統計和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供參照數據。
產品特點：
　　■ 采用外形小巧美觀流行黑色鋁合金邊框設計。
　　■ 開機顯示“歡送光顧”等廣告語
　　■ 廣告語翻屏顯示，用戶可以本人從新設置廣告語信息。
　　■ 當任務職員叫號時，集中顯示屏從下向上推進會合隱示叫號信息，不叫號時，顯現告白語，切換時光由用戶自界說。
   　■ 每次呼喚信息閃耀顯示三次，以提示顧客前往打點業務。
　　■ 顯示尺度內容格局：請A001號到01窗口。
　　■ 可根據客戶現場現實要求定做集中顯示屏大小。

國峰排隊機取號機
1）取號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票
（2）號票或發號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數和大約等待時間；
（3） 號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊；
（4） 系統設有多個優先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；
（5） 具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作，工作結束后，退出排隊系統。
（6） 實現客戶自主選擇柜員功能；
（7） 實現與對公企業會計系統的聯網，在排隊的同時，實現對其身份合法；
（8）支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區分VIP客戶和普通客戶，自動區分對公客戶和對私客戶，并按營業機構自定的排隊規則自動編組排隊。
（9） 產品完全模塊化設計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯網實現遠程
（10）系統提供業務狀態查詢功能

①　各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版
②　各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定
③　操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改
④　語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改
⑤　顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改

1.可針對別儲戶設立VIP服務，通過VIP識別介質（VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡）實現VIP用戶管理，通過這種方式取號即可享受優先或一站式服務。
2.可打印統計報表，供有關部門查閱、統計、分析、研究。
3.停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統工作。
4.系統自動儲存各項統計數據，統計報表可直接打印。
排隊叫號機這種等待呼叫的方式不僅僅適用于銀行，在工商局、稅務局等場所也得到了便捷化的應用，真正實現了智慧化服務。
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