科技水平的上升，社會的進步，周邊陸續出現各種智能化設備，自助查詢一體機，在我們日常生活中也經常會用到，去博物館、展館、醫院、銀行、營業廳、政務服務中心，社區等場所，都會需要用到它，自助查詢一些信息。
一、系統概述
過去機關只要作好自己的政務工作，就可以獲得好的口碑。今天，隨著信息技術的發展，特別是網絡技術的發展，深刻地影響著部門的運作。機關也需要擴大宣傳，提高辦事效率和提供更加完善的機關風貌，深入群眾，贏得民心。多媒體觸摸查詢系統就為單位提供了一個向外界展示自己形象，擴大影響力的有利方式和窗口。
多媒體觸摸查詢系統是集圖像、聲音、文字為一體的多媒體電腦系統。由于其自身的圖文并茂、多姿多彩和簡便的操作。 換言之，它能綜合信息發布者的意愿和接受者對信息的需求及接受習慣， 對信息進行收集、加工、整合并進行雙向傳播。近年來已經作為全新的信息傳播媒體廣泛應用于各省、市、縣級的機關。
二、系統功能
部門多媒體查詢系統主要介紹、宣傳政策法規知識；充實辦公大廳的服務功能；滿足群眾對機關多層次， 多樣化的需求；聯結部門和廣大群眾的紐帶；提高機關整體形象；減少群眾對工作人員的詢問，提高工作效率。
觸摸屏查詢系統功能包括：
1 、單位簡介：概況文字介紹；大樓圖片和部門圖片。
2 、公務員自律守則：公務員自律守則、兩規、四禁和市民文明公約的文字介紹。
3 、部門建設：在業務、設施、生活、文體活動及獲得榮譽等有關建設方面的圖片。
4 、外事活動：有關參觀，接待來訪、視察及學習交流等方面的圖片文字。
5 、工作者：工作者的照片，相關事跡文字和視頻。
6 、辦公布局：以樓層平面圖方式介紹各部門位置、職能、電話等項內容。
7 、科室職能：各科室具體分項職責、服務事項、科室名稱及房間號，電話等。
8 、各級機構：相關機構的具體地理位置及聯系方式（文字圖片）。
9 、辦事指南：各部門管轄范圍的文字介紹。
10、有關常見問答：① 教育有關問題；② 稅收有關問題；③ 行政法規有關問題；④ 其它問題。
11 、各項政策法規查詢：國家頒布的各項政策法規和地方法規介紹。
注：以上模塊可根據單位具體情況做出調整
軟件其他特點：
A.片頭：在時間內，無人觸摸屏幕時，自動返回片頭；片頭起到樹立形象，強化印象的作用，給人以強烈的視聽沖擊。
B.開機模塊：實現定時開機功能。
C.關機模塊：實現定時關機功能，設置退出密碼區域及關機密碼區域。
D.背景音樂開關：在主模塊界面上實現背景音樂的開與關。

應用場所
1、稅務查詢系統
2、酒店查詢系統
3、樓宇系統
4、交通查詢系統
5、醫務公開查詢系統
6、產權交易分析系統
7、銀行業務查詢系統
8、旅游景點查詢系統
9、商場觸摸查詢系統
10、電信業務公開系統
11、展覽會觸摸導覽系統
12、部門政務公開系統
13、公共場所查詢導航系統
14、休閑場所查詢或系統應用
15、企業接待大廳查詢系統等眾多公共場合

應用范圍 
1.公共場所：地鐵、機場、書店、公園、展覽館、體育館、博物館、會議中心、票務代理、人才市場、中心、、學校、電信、郵局等； 
2.休閑：電影院、健身館、度假村、俱樂部、足浴、酒吧、網吧、美容院、高爾夫球場等； 
3.金融機構：銀行、證券、基金、保險公司、典當行等； 
4.商業機構：大型商場、連鎖店、大賣場、店、星級酒店、飯店、旅行社、藥店等； 
5.房產物業：公寓、別墅、寫字樓、商務樓、樣板房、售樓處等。

隨處可見的觸摸查詢一體機行業應用
現今在房產，汽車，商城，地鐵站，機場，火車站，等隨處可見的觸摸查詢一體機、信息查詢、展覽展現場互動、電視媒體現場導覽、活動演示等場合也增色不少，不只功率提高、作用倍增，并且互動感強、趣味性高，能有效地捉住過往群眾的注意力。多媒體觸摸一體機能夠通過聲音，視頻，圖片，文字，觸控互動來提高人們的關注互動傳播信息。
觸摸一體機融合了人機交互、平板顯現、多媒體信息處理和網絡傳輸等多項技能。在教育范疇，多媒體觸摸屏一體機摒棄了傳統的黑板筆的傳統形式，減少了傳統教育中的污染，保護了老師和學生的健康，其高度集成電腦、投影、幕布、顯現器、音響，安裝簡略，操作便利。手指替代鼠標和鍵盤操作，且屏幕直接書寫，無需書寫筆。
觸摸一體機給視頻會議帶來了方便和會議簡單化快捷化，有觸摸一體機的會議，職員不在需要左手鼠標右手鍵盤中間投影儀了，在有觸摸一體機的會議職員只要將會議數據文案傳輸到一體機中，職員就可以根據自己的思維方案在觸摸一體機的大屏幕中展示自己公司會議的數據和直接有手圈點備注，讓在場的同事一目了然的知道會議的重點和問題，大大提高了會議的效率！
深圳國峰自助查詢機，采用的是工業級液晶顯示屏，采用紅外觸摸、電容觸摸屏，反應更加靈敏、觸摸更加。加上屏幕有鋼化玻璃，耐磨防刮花，防眩光，畫面更加清晰，硬件功能支持外設增加，顏色、logo定制，滿足多樣化需求。
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