按鍵4個帶表情耐磨按鍵,操作簡單快捷
按鍵壽命≥1000萬次
星級燈五顆服務星級評價燈,顯示服務星級
聲音廣播電臺廣播員真人發音,聲音清晰甜美
連接方式USB
供電方式USB連接電腦主機
通信方式內置物聯卡,通過物聯卡傳輸數據到云端
電源DC5V
評價器是一款主要應用于銀行窗口等服務性行業,應用時常與銀行排隊機,分珍排隊叫號系統相結合;因此主要分為單一評價功能、評價加錄音錄像功能、評價加排隊功能、USB免布線評價器、WIFI免布線評價器4種聯接方式。
國峰評價器公司為銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險公司、、海關、稅務、工商等系統開發設計顧客評價器,由電子數據采集終端,通信控制器,系統連網軟件,綜合查詢及動態分析查詢軟件等部件組成,系統還可以實時統計顧客流量,并針對一些數據進行綜合分析以提供有效決策依據。
一、窗口服務行業:
評價器公司為事業單位塑造全新的服務形象,提高服務水平。相關通過對評價數據的分析,可進行工作調整,合理調配工作人員,節省人力成本,直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。通過對窗口人員的考評及監督,可以直接員工加強效率,改善服務。這樣對整體效率和服務質量的提升將起到至關重要的作用。
二、服務大廳:
1.國峰評價器公司研發的評價管理系統,可以滿足不同窗口服務行業對顧客意見采集的要求。
2.國峰評價器公司可以根據不同客戶的要求來定做不同的版面,滿足客戶多方位、多角度的顧客意見采集的需要。可以直觀真實地采集客戶的意見。
3.評價管理系統可以實時獲取營業廳客戶流量及員工辦理效率等分析和考評數據。
4.評價管理系統的綜合分析,給管理者提供了客觀的決策幫助。
三、評價管理系統組成部件說明:
1、長壽命:本產品電子元件經老化處理,性能穩定,壽命特長;
2. 讓企業體現顧客,倡導以顧客為中心的服務理念。
3、標準女聲語音提示功能,請在一米線外等候、歡迎光臨、請您對我的工作給予評價、謝謝。
4、特的外觀:評價器面板外觀可按要求定做;
5、統計員工業務量,作為其業績的一個指標。
6、實現員工持牌上崗,透明服務,接受監督。
7、 電子按鈕統計方便快捷,不增加顧客負擔。
8、 建立整個單位管轄的顧客滿意指標模型,用于考察趨勢,明確企業戰略。
9、長壽命按鍵:評價器選擇按鍵壽命達150萬次以上,按鍵位置和大小可按要求布置;
四、國峰評價器公司售后服務
1. 國峰評價器公司提供12個月的質量保證期,在此期間,設備的所有軟硬件因質量問題出現故障或不合格部分均由我公司免費及時處理(人為因素除外)。
2.我公司售后服務中心將負責質量保修期內的維修、零部件供應、運行保障、人員培訓等售后服務。在質量保修期之外,仍然可提供上述內容服務,僅收取材料和人工成本費用。
3. 為確保系統正常工作,我們提供熱線服務響應,為客戶提供系統操作、運行維護、一般故障排除等方面技術。

評價數據統計和查看
系統提供多種評價數據查看方式:機構業務分析、員工業務分析、年數據統計、月數據統計、日數據統計、時段數據統計、多個業務分類統計。同時支持以圖表的方式查看和導出
(1) 機構業務。
按機構進行業務查詢,有如下十類:
機構業務量年數據:統計某個機構一年的業務數據,年份由用戶選擇確定。
機構業務量月數據:統計某個機構一個月業務數據,月份由用戶選擇確定。
機構業務量日數據明細:查詢某個網點機構某日業務辦理明細。
機構間年業務量比較:比較某個非終端機構下,所有機構某年的業務數據。
機構間月業務量比較:比較某個非終端機構下,所有機構某月的業務數據。
機構間日業務量比較:比較某個非終端機構下,所有機構某天的業務數據。
機構年業務分類明細:對比某個機構一年的所有業務類型的業務數據。
機構月業務分類明細:對比某個機構一月的所有業務類型的業務數據。
機構日業務分類明細:對比某個機構一日的所有業務類型的業務數據。
終端機構員工星級查詢:查詢某個機構下所有員工的星級數據。
(2) 員工業務。
按員工進行業務查詢,有如下十類:
員工業務量年數據:統計某個終端機構下某個員工一年的業務數據。
員工業務量月數據:統計某個終端機構下某個員工一月的業務數據。
員工業務量日數據明細:查詢某個員工某日業務辦理明細。
員工間年業務量對比:對比某個機構下所有員工的某年業務數據。
員工間月業務量對比:對比某個機構下所有員工的某月業務數據。
員工間日業務量對比:對比某個機構下所有員工的某天業務數據。
員工年業務分類明細:對比某個員工一年所做的不同業務類型的業務數據。
員工月業務分類明細:對比某個員工一月所做的不同業務類型的業務數據。
員工日業務分類明細:對比某個員工一日所做的不同業務類型的業務數據。
員工歷史星級查詢:查詢某個員工某月中的每的星級數據。
(3) 業務分類。
業務分類功能已經包含在(1)、(2)兩大功能中。
(4) 年數據
年數據功能已經包含在(1)、(2)兩大功能中。
(5) 月數據
月數據功能已經包含在(1)、(2)兩大功能中。
(6) 日數據
日數據功能已經包含在(1)、(2)兩大功能中。

服務評價器又稱為滿意度評價器,當辦理完一筆業務,顧客即可對本次服務給出評價。評價數據自動匯計分析,提供多種分類查詢并以圖表的形式呈現或導出。

10.1寸液晶觸摸評價器規格參數
硬件配置 CPU:雙核 Cortex A7 1.3GHZ;內存:1GB;Flash:8GB
操作系統 Android 6.0
電容觸摸屏 多點觸控
液晶顯示屏 顏色質量:24位真彩;對比度:≥800:1;
分辨率:1280×800;亮度:400cd/m²;
評價按鍵 4鍵觸控(可定制3鍵、5鍵、6鍵);
通訊接口 USB ADB、485、WIFI、有線網絡(可選)
電源供電 5VDC/2A,外接電源立供電
平均無故障時間 ≥10000小時
尺寸與重量 243*80*163(長×寬×高:mm);0.8Kg
防滑裝置 設備底部有防滑裝置,方便客戶操作
產品功能特點
? 10.1寸高清液晶顯示屏,特的L型一體化設計,美觀大氣,自然的傾斜設計使視角和操作更合理更自如,擺放更加平穩;
? 采用主流Android操作系統,多款界面主題風格可選(工號牌款、全屏廣告、功能分區、二級選項等),滿足不同行業流程需求;
? 服務評價、宣傳展示、通知公告、意見調查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對多功能可選;
? 深度定制Android固件,支持定時開機、關機功能,確保程序運行穩定流暢;數據統計準確可靠。
評價器還是非常常見的,尤其是很多人去銀行辦理業務的時候,就可以看到評價器。我們可以使用評價器來對服務人員的服務做評價。
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