大廳排隊叫號系統，觸摸屏取號網絡版，主要面向營業廳，辦事大廳等各類服務場所(系統可接物理呼叫器和LED窗口屏，和評價器結合使用)，是為改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無序等弊端而開發的，大廳排隊系統能很好地解決顧客在服務中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現象，為顧客辦事及員工操作帶來莫大的方便和愉悅，做到人人平等，合理，秩序井然。
隨著窗口服務行業業務量的增長及業務種類的增加，排隊等候已成為人們生活中經常面對的問題。長時間的站立等待易使客戶勞累并產生急躁情緒，同時排隊時的擁擠、個別人的插隊等現象易使現場發生混亂，破壞了服務場所的秩序，這不僅影響正常的工作效率，還有損企業、個人乃至社會的形象；近年來，隨著人們生活水平的日益提高，服務質量越來越受到人們的關注，排隊等候問題也受到了人們的質疑。

排隊系統概述
　　取號機即排隊取號機的簡稱，長期以來，人們在銀行、、電信、工商等營業大廳里前擁后擠地站著排隊等候，有時一站就是一個多小時。這種員工坐著服務、客戶站著等待的服務方式與“用戶就是上帝”的服務宗旨背道而馳！改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境已成為急需解決的題。 
　　國峰取號機能夠很好的解決客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統計，為管理層決策提供依據。取號機可聯網也可單機工作，功能，擁有知識產權。取號機已廣泛適用于銀行、通信、郵政、保險、工商、海關、等眾多窗口服務行業。

★ 縮短客戶等待時間：縮短單筆業務處理時間、顧客在人多時選擇預約，通知，避開業務辦理高峰，從而縮短顧客等待時間。 
　　★ 用戶界面靈活配置：由于每個支行、分理處或所辦理的業務不盡相同，我們可以在具體施工時根據客戶的要求，靈活的對取號機上的業務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現業務分流、加速業務辦理時間。

在現今如此快節奏的生活狀態下，很多時候，我們去到一個服務廳辦理業務，如果說在沒有排隊機的時候，往往就會有一些人插尖，憋人一肚子氣,中國式排隊就是爭先恐后，罔顧秩序，那么在這些服務點安裝有排隊叫號機，就能較好地化解“排隊混亂”現象。
現在不單單在銀行能看到安裝有叫號機，國峰電子科技有限公司案例中，一些餐飲連鎖店，化妝品連鎖店，等排隊量大的地方都有需求安裝叫號機，一般量大的，大堂的引導人員工作量也會大增加，如果安裝有排隊叫號機一方面可以減輕他的工作量，另一方面可以提升服務點的效率以及整體形象！
全無線連接使得各部分不僅安裝簡便，增加窗口也很方便。尤其是可辦理的業務和級只需 在多功能叫號器上設置，彰顯了人性化的設計理念。排隊機是真正的電器級設備, 插電即可使用。
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