智能排隊系統(tǒng)是以人性化管理為設(shè)計理念，現(xiàn)代電子軟件技術(shù)，為客戶提供免站式排隊管理服務(wù)的系統(tǒng)。綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高科技，促使排隊秩序變得井然有序。
客戶前來辦理業(yè)務(wù)時，只需到取號機上選定要辦理的業(yè)務(wù)，拿著取號機自動派給的號票在等候大廳就坐等待，由電腦的隊列管理來代替辦理業(yè)務(wù)排隊，減輕辦理業(yè)務(wù)的負擔。當輪到某顧客辦理業(yè)務(wù)時，電腦通過語音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)，需要辦理多種業(yè)務(wù)的顧客憑一張?zhí)柶本涂梢缘蕉鄠€窗口進行服務(wù)，重新取號排隊。智能排隊系統(tǒng)除了滿足的排隊取號需求之外，還能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)分流、VIP重點客戶單處理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、排隊等待情況網(wǎng)絡(luò)查詢、短信通知等多種功能。并且通過對各網(wǎng)點的取號、叫號數(shù)據(jù)進行匯總分析，具有強大的統(tǒng)計和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供參照數(shù)據(jù)。
系統(tǒng)功能概述
1）智能排隊叫號系統(tǒng)可以與整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行對接，從而為科室提供分診安排，排隊，取號，叫號通知，隊列管理，叫號顯示屏設(shè)置等叫號管理服務(wù)。
2）智能排隊叫號系統(tǒng)即可以與科室網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接對接叫號，也可以作為立的分診叫號系統(tǒng)單應(yīng)用，與叫號顯示屏，音箱等為科室的各個診室提供登記、取號、分診排隊、叫號通知等服務(wù)。
3）系統(tǒng)內(nèi)置中文文字朗讀引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4）系統(tǒng)獲取病人基本信息的方式靈活：
支持病人信息直接手工錄入；支持與HIS系統(tǒng)直接獲取；支持讀取或直接閱讀病人信息；支持通過PACS系統(tǒng)直接獲取WORKLIST列表信息。
5）病人排隊、受理、暫停、、到達、預(yù)約和已報告等狀態(tài)顏色可自由設(shè)置，便于區(qū)分。
6）呼叫規(guī)則方式多樣，用戶可以根據(jù)自己的習慣或者現(xiàn)場狀況自由設(shè)置排隊叫號規(guī)則。
7）支持自動取號、排隊，支持改變隊列、轉(zhuǎn)診等設(shè)置。
8）支持改變排隊狀態(tài)，方便未準備好的病人。
9）支持用戶自定義隊列和診室，自定義級。
10）支持打印叫號排隊小票，小票樣式可根據(jù)用戶需求自由設(shè)計，滿足任意需求。
11）支持電視機屏顯示、可自定義電視屏顯示內(nèi)容，支持顯示叫號的內(nèi)容的同時播放視頻宣傳片。
12）支持電腦設(shè)備、按鈕、PAD叫號功能（功能可選）。
13）支持重復呼叫同一病患。

國峰取號機能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境；也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計，為管理層決策提供依據(jù)。取號機可聯(lián)網(wǎng)也可單機工作，功能，擁有知識產(chǎn)權(quán)。取號機已廣泛適用于銀行、通信、郵政、保險、工商、海關(guān)、等眾多窗口服務(wù)行業(yè)。

系統(tǒng)支持二次排隊、三次排隊流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯號等情況），重新取號，一票到底。
A.可針對別儲戶設(shè)立VIP服務(wù)，通過VIP識別介質(zhì)（VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡）實現(xiàn)VIP用戶管理，通過這種方式取號即可享受或一站式服務(wù)。
B.可打印統(tǒng)計報表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。
C.停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。
D.系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。

產(chǎn)品概述
優(yōu)越觸摸屏全無線排隊機是針對今朝海內(nèi)外營業(yè)年夜廳使用情況，汲取和總結(jié)從前同業(yè)業(yè)、半無線 和無線排隊產(chǎn)品缺乏及毛病，全新開辟的自助式全無線排隊產(chǎn)品，采用無線信道及地點編碼技巧，系統(tǒng)通訊穩(wěn)定牢靠。產(chǎn)品經(jīng)由過程國度威望部分檢測。
具有以下上風：
利用場所
銀行、工商、稅務(wù)、、病院、郵政、財務(wù)局、休息局、人事局、局、一站式服務(wù)廳、、車輛治理所、交通、館、收支境、海關(guān)、 測驗檢疫局、防備把持核心、技術(shù)監(jiān)視局、產(chǎn)品客戶服務(wù)等窗口服務(wù)性行業(yè)。
A、排隊叫號主機產(chǎn)品特點：
■ 內(nèi)置5W功放音箱，300仄圓米之內(nèi)聲響清晰，不用外接音箱，省時省力。
■ 內(nèi)置預(yù)留VIP磁卡器，塑料導件，順暢，不會傷卡。
■ 支持多達16個無線信道促墨自清的N從經(jīng)銷商到辦事商 廣州靚家居的富麗回身，鄰近營業(yè)網(wǎng)點之間排隊機不會彼此煩擾。
■ 智能系統(tǒng)主動開關(guān)機功能，開關(guān)時間可以設(shè)定
B、呼叫器的特點：
■ 采取形狀玲瓏雅觀風行曲線表面設(shè)計。
■ 支持窗口登錄形式，叫號器上電后就能夠直接叫號，不必輸出工號和
暗碼，減少工作量。
■ 支持工號登錄模式，叫號器上電后輸入工號和能力叫號，用于考核
工作人員事跡。
■ 液晶顯示屏采用122 X 32點陣液晶顯示模組，支持中英文顯示，筆跡
清晰。
■ 內(nèi)置液晶背光燈，有期待人數(shù)時，液晶背光燈亮起，不等候人數(shù)時，
液晶背光燈滅。
■ 內(nèi)置蜂鳴器，顧客取票時，蜂叫器收回“嘀”的響聲，提醒工作人員有
瞅客取票。
■ 十五個按鍵采用表里噴油工藝，速決耐用，腳感好。
■ 顧客評價器USB線直接插入無線叫號器Mini USB口后，即可實現(xiàn)顧客評
產(chǎn)品特色：
■ 采用形狀小巧好觀流行玄色鋁開金邊框設(shè)計。
■ 開機顯示“歡迎光臨”廣告語或業(yè)務(wù)類型信息
■ 廣告語從左向左轉(zhuǎn)動顯示，用戶可以自己重新設(shè)置廣告語信息。
C、顯示屏的特點：
■ 采用外形小巧美觀流行黑色鋁合金邊框設(shè)計。
■ 開機顯示“歡送光顧”等廣告語
■ 廣告語翻屏顯示，用戶可以本人從新設(shè)置廣告語信息。
■ 當任務(wù)職員叫號時，集中顯示屏從下向上推進會合隱示叫號信息，不叫號時，顯現(xiàn)告白語，切換時光由用戶自界說。
■ 每次呼喚信息閃耀顯示三次，以提示顧客前往打點業(yè)務(wù)。
■ 顯示尺度內(nèi)容格局：請A001號到01窗口。
■ 可根據(jù)客戶現(xiàn)場現(xiàn)實要求定做集中顯示屏大小。
排隊叫號機這種等待呼叫的方式不僅僅適用于銀行，在工商局、稅務(wù)局等場所也得到了便捷化的應(yīng)用，真正實現(xiàn)了智慧化服務(wù)。
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