目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務(wù)場所，客戶辦理業(yè)務(wù)排長隊的現(xiàn)象比較普遍，長時間的站立、擁擠，不僅使客戶感到疲憊不堪，而且排隊秩序也很難保持，既影響了辦事效率也容易使客戶產(chǎn)生不滿情緒。我們國峰公司開發(fā)生產(chǎn)了排隊機(jī)，國峰排隊管理系統(tǒng)是為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理而提供的。
國峰排隊叫號機(jī)廠家的產(chǎn)品功能
1、系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號；
2、系統(tǒng)可無線對接，也可有線連接；
3、系統(tǒng)支持100種業(yè)務(wù)以上；
4、系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立；
5、個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱（版可呼叫病人姓名）等信息；
6、號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊；
7、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號進(jìn)行登錄，工作結(jié)束后，退出排隊系統(tǒng)，這對統(tǒng)計非常準(zhǔn)確；
8、發(fā)號機(jī)界面的圖片客戶可以按個性化自主設(shè)計換；
9、各項業(yè)務(wù)的按鍵客戶可以按個性化自主設(shè)計換；
10、支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊規(guī)則自動編組排隊；
11、系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可立；
12、個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息；
13、發(fā)號機(jī)界面的圖片客戶可以按個性化自主設(shè)計換；
14、號票上和發(fā)號機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù)；
15、各項業(yè)務(wù)的按鍵客戶可以按個性化自主設(shè)計換；
16、各項業(yè)務(wù)隊列客戶可以自主按需任意增減；
17、各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版；
18、各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶可以自主設(shè)定；
19、操作員工的增減及登陸賬號客戶可以自主改；
20、語音呼叫的信息客戶可以自主按個性化改；
21、顯示屏的任何顯示信息客戶可以自主按個性化改；
22、顧客辦理各項業(yè)務(wù)的序號客戶可以自主設(shè)置，如：業(yè)務(wù)或理財金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號內(nèi)、業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號內(nèi)；
23、工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊列客戶可以自意設(shè)置級；
24、號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、改字體及大小、紙張長短等客戶可以自主按個性化設(shè)置；
25、系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目由客戶自主選擇；
26、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)軟件，處理各種狀況；
27、系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊信息；
28、系統(tǒng)支持連接互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可實現(xiàn)遠(yuǎn)程；
29、系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)時，可熱鍵激活管理軟件并打印；
30、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能
三、國峰排隊叫號機(jī)廠家的產(chǎn)品優(yōu)勢
1、系統(tǒng)設(shè)計靈活，適應(yīng)性強(qiáng) 
有線無線多種安裝方式，多主機(jī)、多區(qū)域、可聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機(jī)，統(tǒng)一發(fā)號。多種呼叫方式，多種排隊信息提示，多種預(yù)警信息提示，多種業(yè)務(wù)辦理模式，后臺配置方式靈活，統(tǒng)計形式多樣。
2、系統(tǒng)模塊化設(shè)計 
系統(tǒng)設(shè)計按照功能劃分成不同的模塊，模塊與模塊之間只需少的連接，便于安裝、調(diào)試、維修、維護(hù)，大提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，并且保證了良好的通用性、互換性和擴(kuò)展性。
3、安全穩(wěn)定
 的嵌入式設(shè)計，嵌入式硬件內(nèi)核和嵌入式intehel-Emb-Queue軟件平臺，日常使用中不必進(jìn)行系統(tǒng)升級、殺毒、維護(hù)等工作，具備斷電信息自動保護(hù)等功能。
4、VIP識別 
支持通過二代識別儀、磁條卡、以及二維碼等標(biāo)識識別VIP身份、并實現(xiàn)自動辦理的功能。
5、操作簡便，易于使用 
一鍵式開關(guān)電源保護(hù)系統(tǒng)，程序自動升級，所有排隊呼叫、信息記錄、統(tǒng)計分析同步完成，具備強(qiáng)大的后臺功能。
6、擴(kuò)展性強(qiáng) 
可以與評價系統(tǒng)配合使用、與多種顯示設(shè)備包括LED、LCD、PDP相結(jié)合，也可與營業(yè)廳的業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互使用，除外還可與值班經(jīng)理手持終端相結(jié)合。
四、排隊叫號機(jī)廠家介紹
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，的排隊叫號機(jī)、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
公司遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨，秉承“科技、、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營理念，致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，講究求實創(chuàng)新，為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在中國信息化時代實時化、化，推動各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。

液晶窗口顯示屏
安裝于每個窗口或柜臺正上方，用于顯示此窗口或柜臺的排隊叫號信息，引導(dǎo)顧客過來辦理業(yè)務(wù)，還可顯示日期信息、天氣預(yù)報、等待人數(shù)、歡迎用語等相關(guān)業(yè)務(wù)信息，常用21.5寸液晶窗口顯示屏。

智能排隊叫號機(jī)（又名：排隊取號機(jī)、排隊系統(tǒng)）適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如、金融、、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域單位的排隊叫號，不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境，給客戶的服務(wù)，還可以提高服務(wù)部門的形象面貌，提高工作效率。
一、客戶功能
1、查詢功能：查詢辦理流程、需要的資料；
2、排隊取票：在排隊時，刷登記，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)登記；
3、時間預(yù)算：智能排隊叫號機(jī)在號票或者顯示屏上設(shè)置顯示每位顧客前面等待的人數(shù)以及大約等待的時間；
4、服務(wù)評價：客戶可在評價器上對辦理工作人員的服務(wù)進(jìn)行評價；
5、會員識別：通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動識別客戶類型；
二、管理功能
1、員工管理：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作；工作結(jié)束后，退出排隊叫號系統(tǒng)；
2、會員管理：智能排隊叫號機(jī)按照營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的規(guī)則對普通用戶和會員進(jìn)行自動排隊；   
三、編組排隊
1、號票打印：智能排隊叫號機(jī)號票可打印單位名稱、商標(biāo)、業(yè)務(wù)類型、排隊號碼、排隊時間、溫馨提示，靈活設(shè)置輸出長度；
2、業(yè)務(wù)匯總：系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)分類對客戶辦理情況進(jìn)行匯總功能；
3、語音呼叫：提供人工語音呼叫和系統(tǒng)語音呼叫；
4、遠(yuǎn)程：在局域網(wǎng)的環(huán)境下，可微電腦、PC進(jìn)行遠(yuǎn)程；
5、功能拓展：開放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，的排隊叫號機(jī)、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)、多媒體會議教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

新一代智能排隊管理系統(tǒng)集當(dāng)前的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)集于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉(zhuǎn)移排隊、液晶顯示、語音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、滿意度評價等功能。
功能介紹：
★ 系統(tǒng)支持二次排隊、三次排隊流程，實現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插，（解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯號等情況），重新取號，一票到底。
★  可針對別儲戶設(shè)立VIP服務(wù)，通過VIP識別介質(zhì)（VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡）實現(xiàn)VIP用戶管理，通過這種方式取號即可享受或一站式服務(wù)。
★  可打印統(tǒng)計報表，供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。
★ 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。
★ 系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表可直接打印。
國峰智能擁有6種機(jī)型、滿足您的需求：
1.常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)–點擊按鈕即可取票排隊（80%行業(yè)需求）；
2.帶閱讀器-刷出排隊號碼（10%行業(yè)需求）；
3.帶磁條器-刷磁條卡出排隊號碼（5%行業(yè)需求）；
4.帶閱讀器 磁條器-刷或磁條卡出排隊號碼（3%行業(yè)需求）；
5.帶/攝像頭功能-人臉識別，刷人證合一出排隊號碼（2%行業(yè)需求）；
6.新款電容屏排隊機(jī)-新款機(jī)子設(shè)計。
產(chǎn)品優(yōu)勢，經(jīng)過長期的研究開發(fā)，形成了系列化硬件、軟件產(chǎn)品，包括單業(yè)務(wù)版和多業(yè)務(wù)版，廣泛適用于各部門（工商行政管理局、各行政服務(wù)大廳、、稅務(wù)、消防、銀行、、交管、電信、移動等）。產(chǎn)品方便實用，貼切行業(yè)業(yè)務(wù)實際，產(chǎn)品完善成熟。已形成了針對各行業(yè)需要的系列化產(chǎn)品。
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